苏宁智慧零售2018: 大象轻舞，一动千钧 | 一点财经

“2018年过去了，我很怀念它。”

2018是一个分裂与转折的年份：开年的是抖音、智慧零售、AI，人人争着抢滩新机遇；年中，消费升级还是降级，争论不休；下半年，凛冬来袭，减速的减速，调整的调整，裁员的裁员。

一片哀声里，智慧零售是为数不多坚挺的领域之一。在过去的一年，智慧零售真正开始生根发芽，一场影响亿万人的零售变革拉开。

其中，此前于电商冲击下刚缓过劲来的传统线下零售，终于迎来了自己的高光时刻。并购、对外合作、开店、组织变革……这些在过去的一年中屡见于线下零售。

“全年开店8000多家”的苏宁，是这场变革中的代表之一。在去年热门的便利店、渠道下沉、社交电商领域，苏宁尽有布局，分别是苏宁小店、零售云、苏宁拼购。

它们被称为“黄金三角”，是苏宁在智慧零售时代实现赶超的助推器。在1月15日的苏宁“年终大赏”年会上，“黄金三角”也多次出现在讲话、发言与奖励名单中。

如果说O2O是线下向线上靠拢，那么智慧零售则是线上走向线下，线下的主动权提升。曾在电商冲击下颇受影响的苏宁，经历O2O与科技的淬炼后，在主场回归线下时试图实现赶超。

“善争者，与天争，不与人争。与人争，胜亦有限；与天争，胜则无穷。”随行业变迁几度浮沉的苏宁，是零售行业中从“与天争”中走过来、为数不多的企业之一。

01｜苏宁的理想与现实

“当前行业已经迈入场景互联网零售的新时代，互联网进入苏宁主场，节奏由我们来掌控”， 2018年1月，苏宁控股集团董事长张近东曾在一次内部沟通会上说。

当时，智慧零售正大行其道，便利店、生鲜超市等线下零售，以及社交电商、无人零售等新业态、新概念快速发展。另一方面，拼多多、抖音等高速增长，消费分级和渠道下沉成为驱动经济增长的主要推动力。

在浮世变换中，不满足只是把智慧零售挂在嘴上，或者做一个旁观者的苏宁，于2017年开始了零售变革。当年年初，它提出了智慧零售，并进行了无人店（苏宁易购Biu店）、零售云门店、苏宁小店、家居等探索。

随着探索的成熟，其门店扩张计划于2018年全面开始。2017年12月，张近东在南京宣布了大开发计划：到2020年，苏宁线下门店要突破2万家，交易规模则要冲击4万亿，其中到2018年，苏宁计划新开5000家门店。

▲苏宁控股集团董事长 张近东

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