新零售战场：京东与苏宁的角色反转

2019-01-24 16:29:39 来源：沙水寒作者：于丽

电器领域深耕成就两硬件玩家，新零售狭路再相逢

苏宁和京东都是电器领域成长起来的企业，因为该领域的特质让这两家企业在基础设施上有长久的积累。现阶段，两家企业分别加码布局新零售，迎接零售全面加速，这一次的相见，苏宁和京东依然各有所长。

1.依靠电器成长，京东和苏宁路径相似

苏宁是实体出身，遇到互联网冲击后寻求变革接入互联网，但是因为门店遍布全国，不可能完全脱实向虚，只能负重前行。而京东因为主营家电3C产品，逐渐成长为互联网里最重的电商企业，自建物流仓储，常年亏损。电器在电商产品中属于大件产品，对产品质量、售后、物流要求较高。但是随着消费升级，这两家同一赛道孕育的企业转身成为了新零售硬件玩家。其他互联网企业需要费力搭建的基础设施，苏宁和京东唾手可得。

2、苏宁线下门店超千家，遥遥领先于京东

苏宁并没有因为互联网火拼而放慢线下门店规模持续扩大的脚步。2018年11月9日，苏宁第一万家互联网门店在常州邹区开业。三年开两万家新店的目标已经完成一半了。而这些门店中种类繁多，包括苏宁易购县镇店，苏宁小店，苏宁易购云店，苏宁易购大润发店。据悉，在2019年，苏宁还要再新开店面。而京东第一家线下新业态门店“7Fresh”在2018年1月4日才正式开业。到目前为止，京东也仅开出了三家主打“生鲜+餐饮”的门店。京东布局线下的时间不仅晚而且进展也极其缓慢。

3、京东物流单独划出谋求盈利，苏宁难以赶超

京东物流对于互联网企业来说是巨大的成本负担，常被行业诟病。而随着消费者不断提高对电商效率和服务质量的要求，这样的前期投入已经成为了京东的核心竞争力。京东物流的发展从基础建设走向了自动化阶段。京东物流也被京东单独划分出来，开始承办个人快递业务，由亏损点逐渐转为盈利点。而苏宁在配送上后知后觉，虽然苏宁在各地也有仓库，但是专业度以及服务态度上不及京东，比如京东上购物，能通过地图实时追逐快递员精准位置，而苏宁快递信息系统不专业，常出现查询还在发出状态，但是已经收到派送短信的情况。

竞相成为社区拼团尝鲜者，换个场景重头再战？

苏宁和京东成长的根基相同，作为成熟电商平台，未来的发展方向又极为一致。先后跨界社区团购领域，在新零售较为活跃的底层竞争中也插上了自己的旗帜。每一次商业模式的革命都是弯道超车的机会，苏宁和京东换个场景再战，胜负难说。

1、苏宁双渠道并行，社区团购机会不是没有机会。

入局线上零售以来，苏宁就已经就打通线上线下双渠道进行探索。2013年，苏宁推行线上线下同价，某种程度上来说苏宁是新零售前辈。因为未来电商需要线下体验店的辅助，通过互联网反哺线下，再整合线上资源，实现全场景销售。而苏宁线上线下销售均突破千亿规模。长达28年线下零售经验以及供应链、仓储配送能力，搭配上多年摸索出来的双渠道融合运营的经验，苏宁跨界社区团购或许能形成自己的竞争壁垒。

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