从“大家居”到“大消费”，居然之家新零售谋变前路未卜？

业态整合后未见起色，新零售谋变恐前路未卜

既然知道居然之家为什么要转型新零售，那么我们接着来谈谈，牵手阿里，居然之家的新零售谋变之路靠不靠谱。

我们先来看一看，在接受阿里投资之后，居然之家有什么大举动。要说这大举动要数今年4月底惊艳亮相的居然之家体验MALL。这是居然之家与阿里合作以来，一同合力打造的一站式商业项目，是二者新零售战略合作的第一块试验田。

其实，这居然之家体验MALL是由居然之家丽泽店改造的。改造过后的丽泽店现已经完成了家居建材、生鲜超市、餐饮影院、儿童娱乐、数码智能、体育健身及居家养老等大消费业态的全覆盖。居然之家董事长汪林明表示，这是居然之家围绕大家庭概念打造的消费生态圈，也是未来居然之家的战略核心，未来居然之家体验MALL模式将在全国门店进行复制。

的确，居然之家体验MALL的亮相，标志着居然之家从“大家居”到“大消费”又迈进了一大步，预示着居然之家已然开展新的商业模式，而不再是坐等收租的“二房东”。然而，业态整合后，居然之家卖场里的家居商品销量并没有多大提高。

据了解，居然之家体验MALL在开业以来人流量比之前大有提升，尤其是在周末节假日，附近的居民没事也会进来逛逛。不少消费者专门到MALL看电影、吃东西，气氛是比以前热闹得多。但是，商场人流量主要集中在三楼的儿童主题乐园、四楼的健身房和五楼的餐饮、影院区域。而建材家居、家具、卫浴、厨电等占主要比例的家具品牌门店依旧是门可罗雀。就算是顾客顺便到店里看看也只是看看，最后几乎都没有购买产品。

诚然，就目前而言转型“大消费”并没有从本质上解决居然之家大卖场客流量匮乏的问题。因为，顾客们来居然之家体验MALL意在吃、玩，极少顾客有购买家居产品之意。居然之家花了大力气，企图增加卖场内家具品牌的客流量，但是事实却没什么成效。这其中的原因其实说起来很简单。

一、居然之家体验MALL模式失焦，没有瞄准家居产品的目标客户

体验MALL在家居建材基础上增设了生鲜超市、餐饮影院、儿童娱乐等业态。在很大程度上，这些业态的消费群体没有与家居建材的目标客户重合。家居属于高价低频的产品类别，一定是有着明确消费需求的用户才会主动上门来问，不像衣服、化妆品等这些低价高频的产品那么容易让人产生消费冲动。

通过开业后的市场反应来看，作为“大消费”第一块试验田，居然之家体验MALL并未真正助力家居品牌迎来客流。相反，新增设的餐饮、生鲜、影院等低价高频消费几乎垄断了卖场所有的流量，而家居等高价低频消费依然没有起色。

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