刘强东:如果未来京东失败 99%是我个人造成的

如果你创业是为了出名，能参加各种论坛，如果你抱着这样的想法，我可以告诉你，最后99%的结果是你真的出名了，而且还会被当成一个案例，说某某人拿了风投20 亿美元5 年烧光，项目失败，然后大家来分析他是怎么失败的。

可以说今天我们真的处在一个非常好的时候，往前看30年，往后看30 年，真的没有人比我们今天更幸运，机会更大，为什么？因为大家发现最近我们几乎所有的东西都在加速发展。今天，一年的变化赶得上过去10 年的变化；今天，一年的技术进步比过去10 年的技术进步都要快。我们最早1998 年上互联网的时候，144 的猫拨号上网，都觉得很快了，几千字的邮件很快收到了，觉得简直难以置信。但是现在，你让一个习惯了当下技术的人想象当时这个速度，他是难以置信的。

所以这就给我们创业者提供了巨大的机会，消费者有需求，只要你解决问题，满足消费者需求，你就能获得成功。在这个满足需求的过程中产生了很多新的问题，比如环境问题、污染问题、医疗问题、教育问题，这就给很多创业者提供了新的机会。所以我想说，这是一个伟大的时代，哪里有问题，其实哪里就是你的机会。

企业家永远都在走钢丝

我创业之后，一直有一句话，可能显得很张狂，但却真的是我心底所想，那就是：作为一个创业者，我们必须要有一种特别高的梦想，就是只做第一。或许我们一辈子也做不到，但我们却必须时时刻刻用这句话警醒自己、要求自己。

但如果我们自己不努力，那么随时都可能会面临失败。这个行业就是这样，想要成功可能需要十年的时间，但失败却只需要一天。甚至只要你有一个战略性的错误，这个错误的战略至少带领你的公司犯一两年错误。任何零售企业，都容不得连续一两年犯错。每年年底，我们会有三天的战略会，商讨接下来一年的企业战略，然后在最后一天做出所谓的战略决定。如果那一天我们错了的话，那我们至少要错一年。

过去公司还小的时候，信息流动比较快，一个错误的决策，大家坐在一起吃顿饭，可能谁嚷嚷一句，大家就清醒了。但现在不一样。一个战略制定下来之后，有副总裁、总监、部门经理，层层下达。等传达到基层团队的时候，可能很多基层员工感觉到了错误，但他们可能缺少发现问题要汇报的意识，或者想汇报也汇报不上来，或者汇报上来了我还没重视。所以，有些错误可能不知不觉犯了很长时间。

为了避免这种情况，我们也和国家一样，每五年要做一个战略规划。然后每一年还要通过年底的三天战略会确定第二年的战略。这个战略很重要，但其实也很简单，就是要确定第二年我们要重点做的三件事。这件事情定下来之后，我们第二年一整年的人、财、物，所有资源都会向这三方面倾斜。当然，前提是不影响其他业务的发展，更不能因为资源倾斜，而导致原有业务走下坡路。

在确定这三件事的时候，我们要求必须群策群力，发挥集体的智慧，在会上要让大家充分发言，甚至让大家吵、争执，形式不限，目的就是让大家把所有的观点、意见都讲出来，经过仔细权衡，最后再做出一个决定。

每当这个时候，我也是极力控制我自己，甚至巴不得拿针把嘴巴缝死了不要说话。因为常常我说得越少，他们就越敢说。而他们说得越少，就越容易形成一言堂。一言堂是最容易犯战略性错误的。作为一个企业家，你带领一个企业，其实就是一直在走钢丝，企业越大，钢丝越细。如今企业竞争更见激烈，企业成立得快，死掉得更快，想成功越来越难。

当然，我们虽然想做第一，但是从成立之后，我们每一年的战略会都没提到过要做到多少销售额，或者硬性规定要赚多少钱。我们一直坚定地认为，只要我们把自己的事情做好了，其他的都是很自然会到来的结果。但如果我们人为地、刻意地追求，那么一定是一个变形的结果，一个畸形的结果。

如果京东失败，99% 是我个人造成的

一家企业如果成功是因为团队，如果失败也一定是因为团队，是团队内部出了问题。世界上第一台数码相机是柯达发明的，但后来正是因为团队没有跟上变化，或者不敢于变化，导致其在其他后来者纷纷崛起的时候黯然陨落。

京东也是一样，如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。而在团队这100%的责任中，一定有99%是我造成的。

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