李开复：网红无所谓服装设计，粉丝之盲目超乎想象

　　小红书是最好的例子，半年的销售额达到7亿，一条视频也是一个很好的例子，每天一条3分钟的原创视频，从2014年底上线以来，2016年3月产生了1400万微信的粉丝，我们可以看很多视频，基本上和推介的商品有关，所以这个运营的模式是这个领域非常典型的。

　　不是每个APP都有像一条视频那样的粉丝量，它通过自己的力量针对每天的内容定制商品，这个是未必容易的，我们会看到一些创新工场所投资的工具，可能会对一些起步的APP、电商起到非常正面的推介商品的作用。你有很好的内容，没有足够的商品、时间、资源来运作获取这些商品，有没有工具帮你完成这样一个目的，这是相当重要的一个挑战，因为我们都知道，做APP、自媒体的内容也好，我们关注的是内容，让用户得到他们想要的东西，如果推了一些不相关的产品，非常明显是广告，干扰浪费了用户的时间，这些可能适得其反，虽然得到一些少量的定单，但是用户会对APP产生一些反感，内容化是一个重要的趋势，并不是每一个APP、每一个内容无底线推商品，商品匹配度低会适得其反。

　　2.场景化

　　APP也好，自媒体也好，怎么样能够构造场景，能够从消费者的观点出发，能根据消费者当下的场景需求提供非常对应有意义的产品或者服务，或者是对于消费者做一个非常好的洞察，然后做一个细分，这样才能够将电商的运营从流量的运营转变成一个人群的运营，从一个经验的运营到一个数据化方面的运营和决策。

　　这里面有一些例子可以提供，比如淘世界，直接淘宝，解决了信任的问题，并且也推送了适当的内容给有需求的用户，客单价超过1000元。下厨房第一次尝试电子商务，在内容里面做了松下的面包机还有电饭煲，都是在非常短的时间卖断了整个品牌的库存，人群找对了，推送产品找对了，买卖相关度大了，产生巨大的销售量。还有一些其它的例子，比如下厨房的销售量5月底超过800万。这些是很好的案例。

　　3.粉丝化

　　随着社交媒体的发展，消费者其实非常希望关注意见领袖，并且和他们产生互动。意见领袖能够推销商品的力道非常强大。我们可以看到业界最典型的例子是罗辑思维，微信粉丝600万，感觉不是一个天文数字，但是600万粉丝是超级的罗振宇的粉丝，推荐的书籍、货品会得到粉丝的超级认可。这个过程一部分是他个人有非常好的想法。

　　另一方面，我觉得他的粉丝几乎认为能够成为罗胖的粉丝，能给朋友说我读的书是罗胖推荐的，社交定位、逼格有所提升。这些种种的理由就是为什么要追捧明星强大的欲望产生。罗辑思维是一个案例，真正叫做意见领袖的网红，更多的网红是通过她们的美貌，找更年轻的粉丝来愿意购买。

　　我们也认识一些网红，跟她们有所交流，非常有意思的现象，我们提到卖的衣服怎么设计的，哪个设计师，我们得到的回馈是无所谓，我推的所有东西都能卖出去。网红对于她们推销的商品其实只是基于自己的信誉度，她们要选好，她们的粉丝购买基本是盲目的，基本是我信你，我追随你，你推荐什么我一定会买。这不代表网红推荐的产品不好，因为她们也非常珍惜她们的粉丝对她们的认可和爱好，当然她们也会做好对这些商品的选择。实际上来说粉丝们对网红的信任超过过去我们能够想象的。运作一个网红，一年粉丝从100万涨到300万，服装销售额单次达到160万。这些是非常好的例子。

　　今天在这么多的机会来临中，在一个改变特别多、成长特别快的移动电商领域的崛起，作为APP、自媒体，真的需要负责深度的挖掘，对于用户、粉丝来说，怎么样寻找最好的电商，最好的电商云平台，能够提供货品给粉丝、用户，而且在这个过程中不止是靠这个赚钱，通过用电商不但不丧失用户对你的信任，反而可以增加用户、粉丝对你的信赖，现在看来这样的机会和时代已经来临。

　　像我以前在Google工作的时候，Google专注搜索，这个产品做的非常好，没有推出商业模式，一直很担心在Google搜索里面推出广告会不会被骂。Google的云平台把相关的广告在合适的时候，在不干扰用户的时间之间，在用户渴望看到广告的时候会呈现在你的面前，看到广告不但不会骂Google，而且会觉得你在帮助我。初期的时候他们说Google这个公司怎么赚钱，从来没有广告。这样也是一个APP的时代，你们可以做Google做的事情，服务好你们的用户，让你们的粉丝、用户专注你们生产的内容，你们需要一个电商合作伙伴的平台，让它能够适当推送非常相关的内容化、社交的内容，让你的粉丝和用户们买了东西不但不骂你还感谢推送。

　　Q&A

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