京东再次迎来高管离职潮 失控场面引出刘强东管

　　一个足以让京东重视的例子就是雅虎，最近这家曾经站在世界之巅的互联网巨头，正饱受来自各方的压力。在第七任CEO玛丽莎·梅耶尔带领之下，现在的雅虎可以说彻底走向了没落深渊，而与之形成鲜明对比的则是曾经的竞争对手谷歌，如今在技术和商业上都取得了遥遥领先。而纵观谷歌和雅虎最终不同的结局，很大程度上在于前者往往相信“空降兵”，而后者则从内部选择高管。

　　至于这些高管离职的真实原因，刘强东则有着一套自己的说辞，“企业的成功与失败大都是因为人，我想不到第二个因素，现在的京东需要新鲜血液，离职一两名高管属于正常现象，凡是不符合京东商城价值观的就可以离开，一直都是老胳膊老腿的也不行”。

　　刘强东所强调的京东高管文化一定得“符合京东价值观”，但在这样一家刘强东个人掌握绝对控制权的公司里，很多时候所谓价值观往往就是刘强东的个人理念，而一旦CEO本人出现问题，企业往往会走向深渊。事实上刘强东本人也已经意识过这个问题的严重性，在近期刘强东的自传《刘强东自述：我的经营模式》中，他表达了这样的观点，

　　如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。而在团队这100%的责任中，一定有99%是我造成的。所以，如果我们的企业出了问题，如果我们的团队出了问题，那一定是我出了问题，是我这个首席执行官能力不行：要么是战略、方向错了，我没有把企业带到一条正确的道路上；要么是我的管理能力有问题，我没有办法让我的员工更好地推动京东的发展。

　　但从接连不断的高管离职来看，这种反思暂时还没有给这家企业带来实质性的变化。而与刘强东形成鲜明对比的则是马化腾，马化腾在创业之初，就深切的知道这种模式未来会给企业带来的种种弊端，这使得后来的腾讯五虎将，虽然主要资金都由马化腾所出，他却自愿把所占的股份降到一半以下，47.5%。“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”

　　而互联网公司上一家高管文化失控的是搜狐畅游，其创始人王韬在内部推行的“合一教”文化，最终让这家曾经的游戏巨头一蹶不振，逐渐沦落至二线阵营，这背后根本原因就在于王韬在企业内部权力过大，没人能对他形成制约，最终被带上了一条错误的道路。

　　所以从这个角度来说，京东内部高管文化出现失控，责任完全在于刘强东，这毫不为过。事实上，正是由于本人的控制欲才导致了京东内部如今的种种问题。刘强东曾在很多场下强调自身京东控制权的重要性，“如果有一天我真的失去了对京东的控制权，那我会直接把它卖掉，彻底退出，拿钱走人。这是我从京东一开始成立就定下来的底线。”

　　而佐证刘强东控制欲十足的，则是京东自2007年开始启动的管理培训生计划。事实上，国内大多数公司都会有后备干部培养计划，但京东的管培生很多时候都由刘强东及京东副总级别高管亲自选拔、培训甚至带在身边培养，而管培生们则拥有随时越级向刘强东本人汇报的权利。

　　内外交困的京东，或许是时候考虑如何打造向心力了

　　京东内部高管文化的失控，其实不仅仅在于刘强东不信任内部培养的人才，更在于本身招募机制的弊端。从刘强东的自传中，我们看到了一个非常不好的现象，京东的空降高管并没有强调是否懂具体业务，反而再三强调需要懂刘强东这个人，了解刘强东的个人特点和喜好。

　　通常，在我决定请来一个高管之前，都会在高管层内部进行充分的沟通，并逐渐形成了一个三级沟通的体系。首先，高管来之前，我们主管人力资源的副总就会进行多次沟通，谈最基本的问题；人力资源副总谈完之后，我会跟这位准高管进行一次非常坦诚的沟通；最后，我的助理还会跟他有一次沟通，详细告诉他我个人的一些特点，比如有哪些优点，或者有哪些缺点，等等，因为助理在我身边的时间最长，对我也最了解。

　　此时的京东可谓是内外交困。外因在于持续不断的业务投入，京东到家和京东金融正成为新的烧钱大户，面对持续增长的亏损，资本市场给京东的耐心已然不多。而对京东来说，最需要解决的可能仍然还是内因。独断专行的管理方式导致高管频繁离职，这流失的不止是人而已，更是京东的机遇和未来。

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