是什么让实创 苹果装饰 一号家居网步入困局

今年3月31日时，实创装饰在微信公众号上发出《关于实创家装接受社会监督的声明》，其中提到，公司已经全面调整资金使用、生产施工、服务流程等各个环节的联动机制，以确保提升自身的交付能力，逐步跟进落实延期客户的装修问题。

从目前的情况看，实创装饰正在努力扭转局面，其做法包括：

没有完成装修的客户，审核工程清单，协商退款；针对部分存在问题的城市门店，进行重组；加大核心区域市场的推广力度，增加营收来源；全力交付延期工地，按合同规定对逾期客户进行赔偿。

据说实创装饰还采用了全员停薪，老板抵押个人资产用来补充资金等做法。

不过，并没有新一轮融资的消息。

针对城市分站的改造与调整工作正在进行，在实创官网上，我们能看到，直营区域里，仅显示了北京、郑州、石家庄、青岛、南京与广州等六座城市。

而显示重组的城市包括：天津、唐山、呼和浩特、银川、武汉、兰州、邯郸、合肥、上海、西宁、杭州、南昌等。

除了部分城市资金链断裂、施工中断等问题，实创还面临一个棘手的新问题，之前推广“装修款全额返”的模式，埋下了地雷。

当初为快速抓客户，实创设计了一种返款合同，也就是在实创装修房子，交的装修款可以在未来一定年限里全额返还。

据了解，实创装饰曾设计了10年返现和5年返现的协议，选择10年返现产品，将按照整装价款的100%返现，每次返10%，累计返10年，但甲方需要照合同报价100%交齐全款后即可开工，从交齐合同款次日起开始计算，从第13个月开始进入返现期。如果是5年返款，则按照合同价款的50%返现。

资金出现问题后，装修款全额返难以履行，据《中国经营报》的一则消息是，已有业主投诉此事，装修款全额返改成了一次性补偿，每平方米补偿400元。

在这件事情上，实创无疑也是比较冒进的，在没有更高利率的回报基础上，10年就做到装修款全返肯定是赔钱的。用这种创意来拉客户、制造关注点没错，但必须考虑到公司的承受与兑付能力。

长期以来，实创的快速扩张步伐都相当惹眼，连续三年都是天猫家装电商领域的带头大哥，2015年双十一，实创家装声称在天猫斩获4.16亿元的成交额。

2016年时推完美家装，一站式搞定“硬装＋软装＋定制家具”，当时有公开数据是，完美家装落地28个城市，上线60天，业绩破2亿元。2017年3月份时，还有一条消息是，实创跟天猫合作，一场家博会完成3300万签单。

谁能想到，几年后的今天，实创跟天猫商城的合作却暂时画了句号。

从实创近几年的表现看，这家公司在产品创新与营销创意两件事情上，都有出色的策略，如果能够再走稳一点，城市门店的运营再精细化一些，何尝不是装修界里的一股清流。

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