交互设计师的设计需求与分析（一）

　　该当制止一个产物酿成产物司理本人的设想、大概某个指导拍脑壳的念法。做为产物团队的一员，交互设想师有义务战任务停止需供调研，拿到第一脚需供材料，而没有是承受莫名而去的需供列表。

　　那个比方有面形象，当需供颠末多人之脚，通报到设想脚里常常皆变了滋味，貌似一切打仗过需供列表的人皆喜好改两笔，特别是初生长的产物团队。

　　许多设想师皆是坐办公室里完成界里设想的。浏览本文后，却是期望各人能来看看您们的产物市场，用户的利用场景，用户的需求，用户利用产物的念法，和用户的希冀。

　　拾掇下，申请中勤出好吧~没有来看看实正的市场，您能够发明没有到，团队内偶然候纠结的那些成绩，对用户真正在太微乎其微了。

　　正在之前的文章《可用性测试：让交互设想变被动为自动的利器》讲过，设想师的的壮大后台是用户，思索他们的坐场、思想战体验，您的设想必然没有会好。

　　设想师，您了解需供了吗

　　我逢到的一个例子：

　　产物团队纠结“用户列表”功用界里是否是该新删一个按钮叫做“用户分组”。

　　为何需求分组呢?

　　果为做为一小我私家员办理的东西，产物司理以为关于有不异属性的职员是该当回类为一个组，那样，调阅一组名单可经由过程组名去拔取。

　　许多同事也会以为，那个新需供便是正在界里上减一个新删分组按钮。假如用户勾选了列内外的一批用户名单，面击新删分组，输进分组称号，分组便完成了。

　　仿佛那便是一样平常~

　　曲到有一天，跑过现场的同事搜集到了谍报：

　　分组功用许多用户没有晓得，也出用过。他们只是按名字战德律风搜刮用户罢了。

　　集会上：

　　“我们是否是要培训，要教诲用户?”

　　“是否是设想的欠好用啊?”

　　“减个指导吧”

　　好了好了，别跑近了。能够开初的需供便有面拍脑壳的意义，那个需供用户其实不以为主要。

　　为制止上述状况，设想师最好发一下使命，使命做完，您便晋级了~回绝没有开理需供，做故意义的设想。

　　产物需供到设想需供的转化

　　产物需供年夜多是纸里的笔墨，excel表，word文档，内里列出了产物需求的功用。我很猎奇有几人对产物需供提出过量疑，貌似每个皆超等主要。

　　那里我的经历是，产物需供取设想需供是相干联的，相辅相成，但其实不同等。产物需供给了产物念要的功用模块界说，劣先级年夜多取研收周期挂钩，劣先级越下，阐明越要最劣先真现。

　　设想需供由主导产物的交互设想师肯定，做为设想师的您需求停止需供转化，根据主要性，利用频次，层级干系等把产物需供转化为可视化界里。那些能够没有是产物司理间接能给您的，您也很易本人一小我私家弄定，精确无误。

　　没有要看到需供便一上去绘线框稿，先去需供转化。

　　举个例子：

　　产物需供是：用户列表、营业1、营业2、成果阐发四年夜模块;每一个内里借有细节的功用面，那阐明产物司理设想出了产物大抵的表面架构。

　　交互设想师需求了解相干观点，其次，问问为何?

　　产物司理能够会道“那是初版，后绝借要思索XX功用，,当前XX功用没有思索，假如某个处所用的好，我们能够思索…”

　　我信赖您问了，产物答复能够会有面恍惚，特别是少竞品、从无到有、又要表现功用特征的产物。正式上线前，重生产物的功用块、利用频次、主要性、劣先级等等产物司理本人能够也是恍惚的，特别是新脚产物对产物的预期更没有明白。

　　期望产物司理答复一切成绩，他的压力很年夜的。设想师们，我们的存正在是处理成绩的。

　　关于没有明白的需供，我们能够找用户。

　　别怕费工夫，果为实的很故意义。

　　洞察需供办法一：经由过程“主要性-合意度”查询拜访得出设想重面

　　那个阶段，设想师能够让产物司理摆设几个用户，停止简朴的测试。前期调研，哪怕人数少，也好过前期没有做，前期找一堆人改。

　　把需供列内外几个次要功用称号，拿来给用户看看。

　　1.能够做一个功用-主要性-合意度列表，每项停止挨分。

　　主要度下，合意度低的功用面，该当是设想的重面。

　　能够设定主要性、合意度挨分范畴均是0-10分，综开分数表白时机地点，产物的时机便是用户痛面，也便是对用户很主要，可是用户十分没有合意的功用项。好比，营业2，主要性得分：9，合意度3，那末综开得分：9+max(9-3,0)=15。之以是有max存正在，是果为主要性比合意度权重更下。如：

　　主要性10，合意度0;(用户以为十分主要，可是十分没有合意)

　　主要性0，合意度10;(用户以为没有主要，可是十分合意)

　　以上两个，您以为哪一个是您的设想重面?

　　那里制止一个误区，是间接相减。果为主要性的权重更下，主要的功用是设想的重面。对没有主要的功用做过量的设想实在是出捉住中心。

　　主要性-合意度挨分是常睹的用户调研的办法之一。详细分值目标，能够正在查询拜访表中设想并调解。

　　没有主要，很合意：属于过分满意，思索加法或躲藏，别鹊巢鸠占(衍死或非中心功用的状况);

　　很主要，没有合意：属于用户痛面，集合正在痛面地区的一系列需供，皆是设想要面。

　　年夜的功用模块方才得出主要性劣先级别布列，接下去，我们需求对每项需供停止进一步拆分。假如那个工作是产物司理做了，那末设想师需求好好了解年夜功用下的小功用模块是怎样切进出来的。

　　洞察需供办法两：中心功用的细分，画造“Job Map”

　　对中心使命的了解，能够设置几个枢纽面串连：

　　Plan：方案——Execute：施行——Moniter：监控——Conclude：完毕确认

　　去个栗子：德国专士Bosch，一个做电开工具的公司，把电动锯产物的中心功用——锯木头功用，做了Job Map。

　　接纳劈面访道、用户查询拜访、德律风访道、集合钻研等多种办法，根据细分步调，汇集用户正在每步希冀到达的结果(outcome)。每个outcome，皆是一个主顾需供。

　　搜集并明白了需供，才能够界说设想目标，找出让用户进步事情服从的办法，大概设想出更便利的流程。

　　总结

　　如今，明白产物的需供滥觞(1页PPT)及需供内容(2页PPT)，滥觞大抵是5W(调研的工夫when、所在where、谁who、调研了甚么what、为何why)，再做上里列出的需供洞察办法：主要性-合意度阐发痛面、或绘出Job Map。您便可以明白需供，解除需供滋扰项，鞭策您的产物设想思绪。

　　汇集战挑选需供没有行那两种办法，以上两种办法是我正在事情真战中的经历总结，您能够操纵那两种办法的步调，明白您的设想重面。

　　要明白您的设想重面，排查没有开理需供。

　　能够，一些没有开理需供其实不是实的很没有开理，只是没有阐发，它的主要性取条理会误导许多人，那个把控便正在您了，产物或交互设想师。

　　固然，只要洞察需供借是不敷的，我们借出转化完成。

　　关于每个设想内容，皆需求一个可权衡的目标，肯定以后再思索出图流程取步调。

　　后绝我会再收一些经历帖，上述仅是我小我私家偏偏好的办法汇总，固然办法没有行那些，各人能够拔取喜好的办法停止需供收罗取阐发。感激各人的存眷。