腾讯智慧零售走向纵深品牌方迎来运营提升

2019-02-13 16:30:02 来源：易采站长站整理作者：于海丽

孩子王也通过日常运营状态提醒类模板消息维持与顾客长期互动，同时配合小程序抽奖、签到、拼团等活动有效提升了小程序访客流量，带来GMV日均环比230%的提升。

经过多年的探索和磨合，腾讯智慧零售与零售商们已经深知，要做“活”小程序，让小程序成为生意增量的有效工具，优化小程序的产品体验，让它变得“好玩、有趣”是唯一的窍门。

线上线下打通提升零售商数字化能力

近年来，传统零售业发展面临的压力与日俱增，原本单一的线下渠道正在不断分散。与此同时，据国家统计局披露的信息显示，在大数据、人工智能和移动互联网等新技术推动以及日益完善的物流配送体系支撑下，超市、专业店等传统业态积极拓宽销售渠道。经测算，2018年，限额以上单位通过互联网实现的商品零售额占限额以上单位消费品零售额的比重为10.2%，比上年提升2.3个百分点。

如何找到这些流量并将服务进行精准分发，成为互联网平台涉足零售业的切入点。为提高小程序的经营效率，腾讯打通线上线下，帮助品牌和零售商制定更加科学有效的增长策略，推动品牌实现自主经营。

零售业内线上和线下融合发展的趋势还在加强。而智慧零售的核心正好在于，在围绕消费者而产生的购买行为、场景体验、生产设计和跟踪服务中，融入数字化和智能化的技术和平台，满足零售商对于消费者观察、供应链管理和场景布局的效益优化。

打通线上线下流量实现线上的精准化营销和线下店铺的获客、转化、提效，这是对零售业三要素——“用户、商品、场景”进行的智能化升级。理解这一切，也就不难理解品牌与零售商为何如此重视腾讯所能提供的小程序商城运营优化的专业建议与能力支持，因为这正是对三要素的深层革新。

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