新需求催生下的社区物种起源，谁才是最“止痛”的那一个？

零售不分大小，任何零售都需要解决供应链和场景问题。而在新零售理念中关于“货”的升级同样应包括两个方面，一是品类管理；二是供应链上的管理。

从产品品类来考虑，单品类的垂直行业，对消费者来说，吸引力并不是很大。事实上，品类的丰富度本身也就是一种竞争力。对企业来说，单品类的推广无形之中也会增加进行营销的成本。

事实上，社区新零售兴起就是为了方便和完善生活场景，解决复合性的需求，就像一站式、全品类的电商一定会比某些垂直类的电商要更有吸引力一样。因此，即使要把活动范围限制在社区内，用户产生的需求也是多样化的。这需要企业抓住社区场景的痛点，不断总结并分析出在社区这个场景下的需求集合，以打造出高频、刚需、清晰的需求入口。

正是立基于此，一心生活在社区零售这一方面跳出了只提供零售快消及生鲜产品的固化思路，不仅能提供家用清洁工具租赁、鲜花预定、商户帮采一体化服务、送货上门、家政服务等，同时还是一个非常好的沉淀用户，增加流量入口的手段。相比较于美菜网，业务形式十分单一，智能配送生鲜类品种，在用户手机不愿多下载其他APP的情况下，这样的单一服务项目显然缺乏吸引力。因此，丰富的品类与多样化的服务可以说是一心生活相比较于其他新零售的又一大优势。

在前面我们提到，一心生活租用了社区物业的闲置空间作为自己的前置仓，从本质上来讲，一心生活其实是用互联网改造了社区级的零售，把原本社区级的“店”变为了社区级的“仓”。这样做的好处就是能够大幅降低租金，据了解，相比美菜网与每日优鲜的仓库租金为6元/（平米·天），一心生活的物业用仓低至2元/（平米·天），优势高下立现。所以，一心生活才能降低成本，真正为用户省钱。

正是通过在供应链各个环节上精打细算，不断雕琢，一心生活得以在整个产业链上不断降低成本，以此在不但让利给消费者的基础上，实现更好的产品与更便捷的服务体系。

由“到店”至“到家”：场景迁徙还是场景融合？

零售升级的本质其实是降本增效，未来社区零售注重的是线上线下一体化，到店和到家的有机融合，“两条腿”走路才是未来。

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