错失电商黄金时代，宜家中国要如何破局新零售？

三是宜家中国别具匠心的会员营销策略。宜家中国一直都很注重会员体系的建设，建立了“IKEA Family”会员俱乐部，然后为会员提供针对性的帮助，并提供个性化的促销方案。而且每年都给用户邮寄精美目录册，一定程度上提升了用户的忠诚度，保证了宜家中国的客流量。

因此，宜家中国进入电商领域的步子比较缓慢。但现在，“谨慎”的宜家中国终于也要顺应潮流，加快其电商业务的发展了。不过，这当中要面临的风险却不少。

不得不为的电商，也有不少挑战

目前，宜家中国还是游走在电商边缘的“小学生”，它之前的电商业务布局也都是小心翼翼，2018年算是它较为“大胆”的尝试了。

据了解，宜家中国在2019财年大会上宣布，将于2019年财年完成全面上线电商业务的目标，这个消息一出，中国家居圈瞬间爆炸，但其“全面上线”也仅针对PC端。而且在8月27日，宜家中国与微信合作，上线了“IKEA宜家家居快闪店”的小程序，但在小程序上面却只有5套家居套装。可见，宜家中国的决策还是非常小心的，“大胆”中仍有谨慎。

事实上，谨慎对于企业来说有好有坏，好的方面在于更全面地了解企业的情况，从而把握好企业的稳步发展，但有时候又可能会阻碍企业，使其停滞不前，尤其是宜家中国这种喜欢单打独斗的巨头。

从前瞻产业研究院整理的数据可知，宜家中国2016-2018年的销售额增长率分别为19.4%、15.0%和9.3%，不难发现，宜家中国的增长率正在逐年放缓。而且尽管宜家中国2018年商场访客数量达到了9830万人，同比增长了9.6%，但是这个数据仍然比2016年20%的增长率有了不少的缩减。

如果宜家中国再不寻找新的突破口，其销售额增长率和商场访客增长率有可能都会继续下降，也就是说，留给宜家中国的机会可能不多了。所以，宜家中国像是“被逼”着大踏步布局其电商业务，但是宜家中国这一举措多多少少都要承担一些风险。

比如宜家餐厅的业务有可能会受到影响。宜家餐厅有三宝——瑞典肉丸、三文鱼及一元冰淇淋，正是它们的高性价比以及宜家餐厅的良好环境，给消费者带来了完美的体验，为宜家中国贡献了不少收入。

同时，很多消费者逛宜家就是冲着宜家食物去的，这也为宜家中国带来了不少的到店客户。而宜家中国向线上进军，部分用户转战线上消费了，意味着线下到店率可能会有所下降，那么宜家餐厅的客流量也会受到影响，若宜家餐厅的营业额下降了，在一定的程度上宜家中国的整体收入也有可能会减少。可以说，这个决定背后的风险并不小。

而且此次开放电商业务，物流配送怎么做也是个大问题。目前宜家中国制定的方案是：近5000种小件家具和配饰以9.9元的价格配送到家，近5000种大件家具以69元的费用配送到家。

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