拉开小程序序幕 支付“颠覆者”的进化时刻

此后，这一模式也被部分支付机构借鉴，引发了严峻的监管问题：由于绕过清算机构，央行没有办法掌握准确的资金流向，给反洗钱、金融监管、货币政策调节带来很大困难。2017年以来，监管强势出手，成立网联、要求银行与支付机构切断直连通道，加强支付行业备付金监管，对违规行为频开罚单等，这也成为近两年来支付行业的监管主旋律。

另一面，随着支付行业的快速发展，面对微信等后来者的奋起直追，支付宝急于应战，也做出了几次并不成功的尝试。2014年，刚推出没多久的微信支付凭借春节微信红包“偷袭珍珠港”，常年盘踞第三方支付头把交椅的支付宝急于在社交场景扳回一局，也推出了春节集五福、分亿元红包的活动，并且希望通过朋友之间分享“福”字打通用户关系链。但在春节的热闹过后，人们纷纷散去，回到微信聊天、转账，并未为支付宝注入长期有效的社交基因。此后，闹得满城风雨的支付宝圈子事件更是引起了社会的广泛讨论。这场“闹剧”最终以蚂蚁金服前董事长彭蕾的一封道歉信暂告一段落。即便如此，两大移动支付寡头之间的暗战仍没有结束，红包大战、链接屏蔽、商户站队等竞争手段依旧层出不穷。

出路：生态闭环的二次激活

事实上，随着监管的收紧和行业竞争的加剧，第三方支付基于支付功能本身的利润正在降低，但由于支付是商业活动的最后闭环，只有掌握了支付流，才能对其所拥有的数据进行挖掘和应用，并衍生出相关的增值服务。因此，支付宝等行业巨头正在抓紧打造自己的生态闭环，通过支付，电商、线下商业、物流、云服务等共同纳入到一个延展性巨大的生态网络。

小程序战场的竞争陡然升温。在微信小程序先行一步后，2018年9月12日，支付宝宣布成立小程序事业部，并为开发者和商家开放支付成功页入口，打通从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环。

数据显示，自2017年9月开放公测以来，支付宝小程序用户已突破3亿，日活跃用户达到1.2亿，支付宝小程序平台的小程序数量共计超过2万。

蚂蚁金服副总裁胡喜表示，在如今国内整个制造升级、消费升级的大浪潮下，最关键的点其实是服务升级，这将是未来20年最大的风口，同时也是支付宝小程序专注企业服务的重要支撑点。通过服务升级和体验升级，支付宝小程序将以场景化需求为切入口，打通线上线下消费场景，既能够吸引新用户来使用支付宝小程序，也能让老用户获得更好的服务体验，继而培育全新的用户习惯。

 2/2   首页 上一页 1 2