铛铛社交：扎克伯格的商业秘密

书名：《社交的本质：扎克伯格的商业秘密》

作者：【美】兰迪·扎克伯格

出版时间：2016-5

兰迪·扎克伯格(Randi Zuckerberg)是马克·扎克伯格的姐姐，Facebook创业元勋、全球市场开拓人，执掌Facebook市场营销6年，带领Facebook从美国大学校园走向全球。她在Facebook突破性地引入活动直播，并与ABC和CNN进行史无前例的创新合作，曾获艾美奖提名，入选“数字时代最具影响力的50人”。

Facebook诞生于一间宿舍，它的理念是通过加强人与人之间的联系，将声音传给数百万人听，转变个人与机构的关系模式，帮助每个人与他们关心的人走得更近。马克认为，社交的本质是通过群体活动，进而来改善和丰富人们的现实生活。社交已是互联网时代随时连接这一生活新模式下的常态，并且互联网为社交提供了革命性的工具和手段，它可以连结任何人。而决定社交成功有三个要素：亲密感、共同的理想和身份。

亲密感，包括亲密的协作(分工社会的必需)，也包括更深层的亲密关爱，而且后者往往更为重要，有了亲密关爱，亲密的协作也并不成问题。在快节奏的当今，谁又会没有一种孤独感，爱也是必需品。但亲密感是无法上传的，它只能来源于你的内心。在网上秀恩爱，秀亲密无间，并不能代表真的如此。英国切斯特大学萨姆·罗伯茨博士最近的一项研究发现，与朋友面对面交流的人比通过社交网络交流的人更幸福，笑的次数也多出50%。网络只是一种手段，一种工具，服务于真实世界的人和事

共同的理想，也是社交成功的一个关键。物以类聚，人以群分。社群是互联网社会的生活基本状态。互联网给了我们自由发声的机会，人人都是自媒体，亮出你的观点、你的目标、你的价值观，你有内容，才能影响他人，获得别人的响应，获得一呼百应的力量，成就更美好、更壮阔的事业。这是连接他人的一种内容力，进而也会影响到连接本身。

身份，尽管是三要素的最后一个，但它却是最重要的。亲密感和共同的理想，都是建立在身份这一要素上。互相了解对方的真实身份是找到拥有共同目标、喜好和价值观，建立亲密关系的最佳方式。不管在网络上还是在现实生活中，我们都是真实的自己，如果你开始将网络身份视为自己真实身份的一部分，那你在数字世界与他人交流就会得心应手，这时你会将全部精力放在了解新朋友身上，并倾听自己的内心，随心而行。

铛铛社交CEO赵金星——

互联网时代，人与人的交往看似更加方便和容易，但是无效和低效的社交也占用了大量的时间。网络社交上展示出来的多面身份符号和网络的虚拟感，让建立真正的亲密感变得越来越困难。事实上，网络身份与真实身份的匹配度越高，更加容易建立亲密感，方便施以有价值、高效率的影响力。点赞的数量和关注者的数量可以刺激社交的神经，让人变得兴奋，但是社交的价值不仅仅在于数量带来的快感。回归到社交的本质，对个人有关的一切，包括生活、关系、群体和职业带来实在影响的，是人们真正所需要的。