快递物流业迎来旺季大考

       资料来源：经济日报

       快递物流业迎来了旺季大考

       本报记者 吉蕾蕾

       随着电子商务年中推广的结束，各大电子商务也纷纷交卷：京东618期间累计订单金额超过3793亿元，再创新高；品多多618期间，多品类消费复苏，家电、日化、美容等产品销量同比翻番。

       与此同时，快递业的发展势头也进一步释放。6月18日，邮政快递收入约为4.环比增长9亿件.7%；交货量约3.环比增长52亿件，环比增长52亿件.7%，再创近期新高。专家表示，尽管受新冠肺炎疫情等多种因素影响，邮政快递行业在今年电子商务推广期间面临巨大压力，但各地区、各部门、各快递物流企业通过不懈努力，给消费者带来了更安心、更快捷的送货体验。旺季来了，如何实现快递时间越来越短？记者接受了采访。

       行业复苏势头强劲

       6月17日晚8时许，住在上海嘉定区的王女士收到了京东快递兄弟的快递，成为今年京东618高峰期在全国的第一个订单。同时，杭州西溪、天津西青、四川宜宾翠屏、广西桂林燕山、新疆喀什等地的消费者也收到了第一份快递。

       自5月底以来，随着电子商务年中促销活动的开放，消费者对网上购物的热情迅速点燃。京东快递上海大沽业务部站长葛嘉盛表示，自上海进入正常生活生产秩序以来，快递订单数量持续上升，已达到3月份的3倍以上。网络快递员每天早上5点半上班，晚上10点多送货。

       受疫情影响，4月份全国多地出现通行受阻、车辆滞留、物流不畅等问题，快递业发展有所放缓，部分分拨中心和营业网点暂时停运，有的地方甚至出现了不同程度的网络中断。

       随着物流保障措施的逐步实施，快递物流行业的主要运营指标呈现出稳定、中、良好的趋势。中国物流采购联合会5月份发布的中国快递物流指数为99.3%，比4月回升6%.4个百分点。其中，商业快递指数、农村快递指数、跨境快递指数分别上升5个百分点。.2个百分点、14.8个百分点和6.5个百分点。

       物流顺畅，消费旺盛。疫情防控形势好转，为快递业务旺季注入了强心剂。重庆市邮政管理局发布消息，今年618期间，全市邮政快递业共处理快递包裹1.91亿件，最高日处理量超过1100万件。其中，快递超过6900万件，同比增长1900万件.62%，与2020年同期相比增长36.81%。根据江苏省邮政管理部门的监测数据，6月1日至18日，全省邮政快递企业共处理了9多封邮件.仅德邦快递江苏累计业务量就达到477亿件。.8万多件，同比增长约14%。

       目前，全国物流保障工作正逐步从全面开放大动脉、基本畅通微循环向巩固扩大物流保障成果、促进产业链供应链高效运行转变。国家邮政局局长马俊生表示，全行业要贯彻落实党中央防疫、经济稳定、发展安全的要求

       升级服务迭代体验

       快递业务旺季也是物流服务竞争的赛季。6月，中国快递业保持快速增长，日均业务量超过3亿件。对于消费者来说，在电子商务推广期间，最令人担忧的是我的快递是否会延迟交货。

       6月18日凌晨0点以后，住在北京市朝阳区朝新嘉园西里一区的牛女士在抖音商城下了一个儿童玩具。令牛女士惊讶的是，15分钟后，她收到了社区里的兔子生活 这个包裹。

       据了解，今年“618”期间，北京朝阳区汇景苑兔喜生活 前置下沉特色服务提前部署试水。这项服务主要依靠中通快递和兔喜生活。 仓库配送服务网络，让一些商品先到达最接近消费者的网点，让包裹更接近消费者。

       在不断刷新消费体验和提高商家服务效率的背后，是供应链物流基础设施的扎实整合布局。京东物流网络规划部负责人惠磊表示，受疫情影响，近两年行业强调线上线下一盘货，通过开放线上线下物流，实现更高的库存周转和运营效益。为此，京东物流继续推进网络编织计划

       时限准时率是衡量快递企业服务质量的重要指标。不久前，中国邮政宣布将调动时限、服务、成本等优势资源，重点关注关键客户、关键区域和关键线路，准确加快1591条交付业务线路。中国邮政集团交付业务部相关负责人表示，大规模加速将是中国邮政交付业务准确加速、规范化、长期实施的开始。

       北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国断提高服务质量和效率已成为行业发展的共识。北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国军认为，随着疫情防控形势的改善，仍有许多有利条件促进行业保持快速增长。只有通过练习内部技能，不断创新和提高服务能力，更准确地把握各方需求，提供具有成本效益的服务，快递物流企业才能在放弃同质化发展的过程中站稳脚跟。

       农村网络不断完善

       在疫情防控规范化的背景下，如何提高快递物流企业的触摸能力和服务时效性，不仅关系到很多农民和城乡消费者的切身利益，也是对快递物流企业创新服务能力的考验。

       受疫情影响，海南省海口、三亚等地今年取消了大量航班，整体航班量仅为正常时期的20%左右，货运价格飙升，运输通道受阻。如何保证服务时效已经成为不可避免的问题。

       为4月14日以来，中通快递海南管理中心和海南港航物流共同建设了全货船货车专线。每天，数百吨热带水果通过中通冷链拖拉机从海南海口秀英港乘坐全货船，2小时后抵达广东湛江徐文海安新港。整个过程不需要停泊，准时高效。

       据中通快递海南管理中心运营负责人薄海洋介绍，与以往的普通轮渡相比，全货船专线的离岛时效性提高了近3个小时，再加上海南中通近90个冷链吊厢，热带水果可以真正到达全国。此外，海南中通还在无锡、广州、济南等近20个城市开通了冷链专线运输通道。

       娇嫩的水果不仅对及时性要求高，而且对运输条件也非常严格。现在是桃子成熟的季节。受疫情影响，今年是桃子的新年，销售渠道短缺，原果易损坏，运输困难已成为江苏省无锡市阳山镇果农的一大难题。

       京东物流阳山桃产业带负责人黄瑞介绍，今年在阳山镇投资100个收藏点，是去年的三倍多。同时，投资400名京东快递兄弟深入农民家中，移动收集，减少原有损坏。京东还采用铁路、陆空三位一体的联合运输模式，开设多条干线，提高运输效率，尽快到达。

       农村配送物流是农产品进城、消费品进农村的重要渠道之一，对农村振兴具有重要意义。马俊生表示，全系统、全行业要严格做好疫情防控工作，扎实推进快递进村，继续加强农村冷链物流建设，加快贯通县农村三级物流配送体系，培育建设更多快递服务现代农业金牌项目，助力农村产业发展。