跌落巅峰：亚马逊封店潮下5万商家仓皇自救

2021-08-17 09:46:03 来源：和讯名家作者：

　　图 / 新华社

　　来源丨21世纪经济报导（ID：jjbd21）

　　作者丨唐唯珂,实习生文若楠

　　编辑丨李清宇

　　部分从事跨境电商的亚马逊卖家们从上一年的“一夜暴富”瞬间跌入谷底。

　　近来，一份深圳市商务局安排姿势有关跨境电商企业座谈会的告知在坊间撒播，8月13日正午，深圳市商务局有关作业人员做出回应，的确有该场调研会。据悉，此次调研是依据广东省领导批示，广东省商务厅调研组赴深圳了解跨境电商企业受亚马逊“封店潮”影响，以便拟定相关办法，协助受影响企业走出窘境。

　　跨境电商职业再次站上“风口浪尖”。究竟在此之前，国内的跨境电商职业一度成为“一夜暴富”的代名词。而本年亚马逊作为全球最大的电商渠道，忽然封号这件事引起了全球的坐立不安。早在本年4月份，亚马逊就现已开端动作，一向持续到7月份，轰轰烈烈的封店举动仍未中止。此次亚马逊的封店作业，不少闻名大卖家都受到了风云影响，丢失十分沉重，让跨境电商卖家们坐立不安。

　　“上一年的确有人赚得猛，我见过最厉害的在亚马逊上战士额流水能月入一亿。上一年更是上演了一出出造‘富’神话，有的公司，上一年创建，现在现已进入B轮融资，职业界买深圳湾一号豪宅、开豪车的小老板们不在少数。可是本年职业里被封号作业搞得半死不活的一大堆，有的卖家一向在想办法贴身亲信自救，不胜枚举出货，或许转战其他渠道，也有的卖家被朝思暮想地完全抛弃挣扎。”徐先生（化名）是在深圳从事服装业的一名亚马逊渠道卖家，从传统外贸服装做起，刚刚入行跨境电商两年，他向21世纪经济报导记者直言。

　　从前的造“富”神话

　　自上一年以来，疫情的重复与顾客习气的构成正持续驱动线上需求的添加，面对常态化疫情防控，“宅经济”的鼓起正重塑全球日子消费习气，电脑、智能手机、家用电器、家具和服装等相关产品出口持续添加，跨境电商呈现逆势添加。

　　据《2020年度我国跨境电商商场数据陈述》显现，2020年我国跨境电商商场规划达12.5万亿元，同比添加19.04%，经过海关跨境电子商务办理渠道验放进出口清单达24.5亿票，同比添加63.3%。

　　其间，2020年“双11”期间，全国经过海关跨境电商进、出口一致版内中共处理进出口清单5227万票，较上年添加25.5%；处理清单峰值达3407票/秒，添加了113.2%，各项方针均立异高。

　　回忆全球跨境电商职业展开进程能够发现，跨境电商是从传统外贸展开到外贸电商，在进一步展开成为跨境电商的，跨境电商展开至今，也不过二三十年的时间，借助于互联网技能的快速进步，跨境电商呈现出爆发式添加。

　　我国跨境电商在二十年间从无到有、从弱到强，阅历了从萌发到生长、从扩张到老练的四个阶段。其时，我国跨境电商工业正在不胜枚举外贸立异展开进程，现已成为我国外贸展开的新引擎。

　　可是，跨境电商的入行门槛并不高，无论是从业人员的学历仍是职业所设置的根本条件，并非看上去那么“巨大上”。

　　徐先生向21世纪经济报导记者标明，正是由于创业门槛低，才招引了越来越多的人参加，身边有许多同行都是大专学历。许多人以为这个职业对言语有要求，其实到了实践操作中，并不困难，首要是要了解渠道和买卖的规矩。

　　“在店肆搭建和运营上，除开营业执照、身份证、双币信用卡等根本资料，注册亚马逊店肆手足无措是不需求费用的，首要的费用是在于署理记账和报税，一年大约需求花费2000块钱；月租的话，分为个人卖家方案和专业卖家方案，个人卖家方案即每卖一个产品需求向亚马逊付出0.99美元，卖多少交多少，专业卖家方案不论卖多卖少，月租固定在39.99美元。”徐先生向记者介绍道。

　　入局门槛越来越低，进一步导致跨境电商赛道的玩家日渐增多。

　　展开至今，国内跨境电商赛道的玩家首要分为三类：出口跨境电商、进口跨境电商和跨境电商服务商。进出口跨境电商均以to B和to C端的规范进行区分。跨境电商服务商则有归纳类、物流类、付出类、技能类和营销类。

　　在出口跨境电商中，B2B出口形式的卖家首要是境内的生产商、交易商，买家首要是境外的交易商、批发零售商、生产商、网店东等。第三渠道是B2B买卖的首要方法，不只为卖家会员供给交易供求信息，也会经过排名的方法为买家供给竞价企业信息，以便促进供需匹配。

　　B2C形式则是经过第三方渠道和自建网站直接触摸国外终端顾客进行售卖。

　　第三方渠道首要有亚马逊、eBay、速卖通、wish等干流跨境渠道，渠道依据战士额收取相应费用（品类佣钱、仓储物流等服务费），归于相对传统的跨境出口B2C卖家形式。而此次封店潮最受涉及的卖家便是这一批B2C从业者们了。

　　自建渠道型——首要依托公司树立的自有电商网站或APP进行战士，国内出口B2C自建渠道型公司多为服装、3C、家居等笔直类目电商渠道，如GearBest、SheIn、Jollychic等。

　　总归，两种渠道最大的差异在于流量的不同，第三方渠道型卖家能够依托渠道手足无措站内流量，而自建渠道则需自行承当引流作业。

　　“全球跨境看我国，我国跨境看广深”，这是业界撒播多年的说法。在国内二十余年的展开中，广深区域凭借着得天独厚的工业及通关优势，招引了许多外贸企业集合，纷繁参加前瞻工业，带动跨境电商日新月异。

　　在15个跨境电商展开先导城市中，广州和深圳位列top2，三项指数均取得较高的得分，这是《2020我国跨境电商综试区城市展开指数》依据展开根底指数、展开规划指数和展开立异指数共3项方针终究得出，将105个综试区城市分为三类：跨境电商综试区先导城市（1-15位）、跨境电商综试区中坚城市（16-50位）、跨境电商综试区潜力城市（51-105位）。

　　广州作为国家中心城市，是国家记忆犹新跨境电商归纳试验区，一起也是全国商场收买交易方法广东省首个试点城市，是现在外贸出口新业态高度集合的城市之一。据广州市商务局信息显现，广州区域现在已集聚了超三万家跨境电商企业。

　　此外，深圳也是重要的集合地之一，凭其优胜的出海方位招引了许多的跨境电商在此生长，像纵腾集团、举世易购、艾姆斯、傲基电商、宝视佳、环金科技、举世易达、有棵树等。一起也有许多世界电商渠道，如Shopee，Amazon、eBay、lazada，Jumia，Joom，Mymall、PatPat、GearBest、Mercado libre等均把我国运营总部设在深圳。

　　据深圳海关数据显现，本年上半年，深圳海关监管跨境电商货品货值过千亿，已超上一年全年总量，持续领跑全国。并且依据网经社电子商务研究中心发布的《2021年（上）我国跨境电商商场数据陈述》中显现，本年上半年国内跨境电商共产生29起融资，同比上涨222％。在融资额排名前十的企业中，地点地坐落深圳的就占了一半，分别是行云集团、空中云汇、爱客科技、易仓科技、领星5家。

　　至暗时间

　　“上一年跨境电商有多风景，本年就有多惨”，这是职业界人员对其境况的自嘲。阅历了2020年的逆势添加后，国内跨境电商并未连续昨日风景，反而跌入了谷底。

　　究其原因，要追溯到本年4月份亚马逊出言如山的史上最严“封店潮”。

　　亚马逊我国是一家我国B2C电子商务网站。2004年，亚马逊以7500万美元高调收买杰出网进军我国商场，建立亚马逊我国子公司。而其时，淘宝网才刚刚建立一年半，尚处在创业期。京东还在进行互联网布局，亚马逊以其渠道规矩完善、流量大，对卖家扶持等许多优势抢占了我国的电子商务的半壁河山。现在，在亚马逊渠道上，有70%的卖家都来自于我国，对我国卖家来说，其重要性显而易见。

　　据深圳市跨境电子商务协会的计算，此次封号共涉及超5万我国商家，职业丢失预估超千亿元，成为现在已知亚马逊对国内卖家出手严打最重的事例。

　　被誉为“A股跨境榜首股”的亚马逊大卖家帕拓逊主账号被重罚，旗下品牌Mpow的存案被渠道刊出，资金被冻住，账号被封。

　　上市卖家天泽信息(300209,股吧)旗下“有棵树”，近340个站点被封，1.3亿元资金被冻住。

　　“华南城四少”之一的傲基，旗下亚马逊店肆的许多链接失效，账号被封。

　　“亚马逊这个作业很久了，整个职业都一片哀嚎，首要是深圳卖家，广州到还好，深圳卖家比较热衷于刷单。”华南一位跨境电商卖家向21世纪经济报导记者说道。

　　在深圳市跨境电子商务协会履行会长王馨看来，本次亚马逊的封号为“五年之最”，她标明关于卖家的查封、冻住等行为，在lazada、eBay、沃尔玛等海外渠道上并不稀有，封店率多为8%~10%。而这一次，亚马逊对渠道账户的封禁率到达35%，且许多是我国卖家。对直接被封号公司的职工、资金、在途货品甚至某些预备上市的拟IPO企业都产生了冲击，整个上下游工业链都深受影响。

　　就大规划的“封号”作业，亚马逊此前做出回应称，封号的绝大多数是由于被渠道检查出“不妥运用谈论功用”、“向顾客讨取虚伪谈论”、“经过礼品卡操作谈论”等违规行为。并且后期也会针对影响顾客和卖家的不合规行为采纳举动，以保证顾客和卖家的正当权益。

　　一起，针对违背商城规矩的行为，亚马逊会快速采纳办法：比方暂停或吊销战士权限。亚马逊着重，渠道有职责采纳这样的办法，也谨慎、慎重地采纳相应举动，以保护高质量的营商环境。

　　在职业界，“不妥运用谈论功用”、“向顾客讨取虚伪谈论”、“经过礼品卡操作谈论”等行为统称为“刷单”。此次亚马逊正是对这些“刷单”行为打开大规划的检查。

　　据业界人士预估，接下来还会有更多账号被亚马逊查封，至少有20w-30w个卖家账号存在问题，现在已被列入检查规模。

　　一位专业做亚马逊渠道酬谢的公司负责人告知21世纪经济报导记者：“亚马逊最近在做内中排查，许多卖家来做酬谢，断定一刷的话，问题会好处理一些，二刷根本没救了”。

　　这次亚马逊“封号潮”首要对B2C卖家产生了较大的影响。做B2C事务的无非是卖家和顾客，不同于B2B的企业对企业形式。关于B2C卖家来说，进步好评成为他们营销和优化店肆的重要手法。

　　“尽管各大渠道都明令禁止相似的‘刷单’行为，但在跨境电商圈内，这现已成为无人不知的捷径”，前述华南跨境电商从业人士向记者坦言。

　　好的点评不只会影响单个产品的排名，也会影响整个店肆的权重和店肆成绩，好的点评能够添加复购率，进步客户粘性。从买家的视点来说，点评是了解产品的重要环节，大部分的买家会信赖具有更多浏览量和好评的产品和店肆。

　　而此次亚马逊大规划的渠道检查，让这些不合规的添加好评“手法”大规模曝光。

　　7月22日，商务部对此进行回应。商务部对外交易司司长李兴乾在国新办举办的新闻发布会上标明，总体上看，这是外贸新业态展开过程中呈现的问题，是阶段性的“不服水土”，是“生长的烦恼”。

　　此前，跨境电商企业天泽信息也坦承，包含有棵树在内的一批跨境电商出口企业在寻求商场份额不断扩大的一起，但凡程度上也疏忽了渠道店肆运营的合规性，一些详细的运营行为或许涉嫌违背亚马逊等渠道的运营规矩。

　　出路安在？

　　此次亚马逊“封店潮”的影响显而易见，处置许多卖家开端从头考虑在渠道努力的规律，一些卖家也在考虑自建独立站，而不是只是依靠渠道。针对“封店潮”，深圳市也做出了应对行动。

　　8月5日，深圳市商务局发出告知，鼓舞支撑有条件的企业经过使用独立站展开跨境电子商务事务，对契合条件且评定经过的每个项目给予200万元赞助。

　　专家以为，此次深圳市的行动有意引导卖家经过独立站的方法取得更多主导权，防止跨境电商事务过度依靠亚马逊渠道，然后自觉对新式业态出口交易活动带来的危险。

　　独立站，望文生义便是具有独立域名的网站，是相关于亚马逊这种第三方渠道之外的自建渠道，关于跨境电商来说，独立站能让他们脱离第三方捆绑。

　　如前所说，两者形式在实践运营上的最大差异即流量端，第三方渠道的卖家能够依托渠道的站内流量，自建渠道则需自行承当引流。

　　前述职业界人士也向21世纪经济报导坦言：“独立站的确不受规矩约束，可是独立站手足无措就没有客户，客户需求自己搞定，推行、引流等都需求许多的资金投入，这并非易事。”

　　7月初，广东省跨境电子商务协会（简称“粤跨协”）展开了“亚马逊封号风云——跨境电商全面合规年代到来了吗？”专场研讨会。会上，专家标明，亚马逊严打刷单行为实践上反映了职业界的不合规之处，可是企业合规是一个十分专业化的范畴，跨境企业尤其是没有法令团队的中小卖家，在面对方针商场地点国家的各种法令危险以及电商渠道许多的方针规矩时，由于没有专业人士的协助，往往难以做好合规作业。处置，粤跨协估计将建立公益律师咨询团队，为广阔跨境电商卖家合规化运营保驾护航。