金牌顾问【专访】筹码公司CEO凌凤琪：看见社群

　　公司职位：筹码CEO

　　个人简介:资深互联网人士，曾服务于500强企业和国内顶尖互联网公司，目前是跨境交易服务创业者。

　　公司简介：筹码是一个以标的物讨论为核心，以信息交换和决议产生为目的的私密交互财富社区。让用户基于投资标的物的信息交换，最快捷实现财富决议。是一款面向中高端用户的私密投资者社区App。 链接最具价值的中高端投资者和行业专家，帮助用户作出最具远见的投资决策。

　　从研究机器人的技术男到市场营销大神，从乙方到甲方，从500强互联网公司优秀从业者到专注于美股的创业者，这个人就是筹码公司的CEO凌凤琪。面对如此跨度的职业生涯，他有着怎样的心路历程呢?一路走来背后有着怎样的奋斗故事和人生思考呢?为此，金牌顾问专程拜访了凌凤琪先生，对其进行了专访，了解了他的奋斗历程。

　　上午十点一刻，“金牌顾问”抵达了筹码的办公地点——位于朝阳公园附近的高档小区内，办公环境简单而温馨，筹码的员工也在这个时间里陆陆续续来上班，与凌凤琪一起迎接我们的还有他的爱犬“小米”，在小米的陪伴下我们完成了此次采访。

　　有一句话是这样说的：一个人走过的路，读过的书都体现在他的言行举止里，他的所作所为里。这句话放在凌凤琪身上再合适不过了，如今他创业所做的这件事，与其以往的工作经验总有着千丝万缕的联系，他诠释了自己的职业生涯，同时他的职业生涯也成就了他。

　　用一句话简单的概括筹码公司所做的事就是：一个基于美股，以标的物讨论为核心，以投资决策为目的社区。从这句话中我们能够抓住两个要点，一个是“美股”，一个是“社区”，凌凤琪围绕着这两个关键词，讲述了他的职业生涯以及他为何要做筹码这样一个产品。

　　为什么是美股?

　　如果用经典的微笑曲线来诠释凌凤琪的职业生涯，那么一端是研发，另一端则是市场，用他自己的话讲就是：“我对于自己的定义，一定是从底层技术出发，然后到市场，往资本层面上升，螺旋式上升的过程。从技术到市场的经历，能够帮我更好地理解公司，恰好工作过程中接触了大量的美国上市公司，自己也接触了很多一二级市场的成功投资人，所以最后走向了美股市场，希望能够做点东西服务好大家。”

　　1.从技术宅到营销大神

　　如果不是采访，其实很难想到，面前这位对于商业的理解如此透彻，侃侃而谈的创业者——凌凤琪，竟然是技术男出身，并且主攻的是机器人项目。至今在网上还能搜到他大学时期发表的专业论文。但可惜的是，凌凤琪大学毕业之后并未赶上这个行业的风口，机缘巧合之下他选择了从市场入手，开始自己的职业生涯。

　　凌凤琪所选择的第一份职业，是进入世界上最大的传播集团WPP旗下的一家公司，这样的转变也使得他的职业生涯迈向了新一级的台阶，由于要与很多一流的公司打交道，例如英特尔等，并且进行深入了解，所以他最初对于公司的运营以及对于股票的了解从那时就开始积累了，“WPP只是一个开始，从那个时候起我有机会接触到很多大公司，并通过他们了解公司的决策流程，我知道了如此大规模的公司是怎样运转的。”

　　小知识

　　WPP是世界上最大的传播集团

　　WPP集团——全球最大广告传播集团之一，总部设在伦敦。其营业范围包括广告、公共关系、游说、品牌形象与沟通。拥有一系列大型的广告传媒公司，包括奥美、智威汤逊、传立等。WPP集团(Wire & Plastic Products Group，简称WPP Group)是世界顶级的品牌沟通服务集团。

　　这是一个非常神奇的公司，该公司的名字来源于“电线与塑料产品”(Wire & Plastic Products)，其前身为生产超市购物车的公司。

　　1985年，马丁·索罗这个曾在剑桥和哈佛深造经济学的伦敦人注资了WPP公司，自己做起大老板，这就是WPP集团的前身。在索罗的经营之下，凭着过人的谈判技巧与财务经营的专长，开始收购一些小型广告公司，其中包括：

　　1987年，WPP以大部分贷款得来的5亿6600万美元现金强迫收购智威汤逊，震惊业界。

　　1989年，WPP以8亿2500万美元强迫收购奥美广告，成为全球最大的广告集团。

　　2000年，WPP以47亿美元收购全球第7大广告公司扬雅广告。

　　2003年，WPP以4.43亿英镑收购Cordiant集团。

　　WPP通过并购，在短短数年间成为全球最大的广告传播集团之一。

　　2.从乙方到甲方，加入惠普

　　做社会化营销的几年时间里，凌凤琪一直服务于IT客户、互联网客户，接触了多家优质的大公司后，他对于公司的运营与市场产生了浓厚兴趣，于是他从乙方转战到甲方进入惠普做市场，主要工作就是负责社区运营这一块，这一转变可以说是凌凤琪职业生涯中最重要的一步。

　　同时，惠普也是凌凤琪工作最久的一家公司，在那几年里他收获颇丰，对很多事情都有了更加深刻的思考和清楚认知，比如说许多人经常使用却从来没有深入研究过的社区，凌凤琪在工作中以其技术+市场的双重眼光发现了社区的意义所在:在整个社区在国内都找不到好的盈利方式的背景下，Facebook、网易游戏、Google和Twitter却为大家打开了一扇数据的门：人们不仅仅可以利用舆情分析来预测公司行为，分析品牌态度(2010年美国的惠普实验室就发表了一篇《如何根根据Twitter来预测电影票房》的论文)，还可以通过社区游戏、精准广告等完成社区的变现和永续经营，营收能力远远超越其他互联网形态的生意。

　　现在凌凤琪所创办的筹码，之所以从社区做起，就是源于他过去对于市场和情报的深刻认识，“我们是需要从中去抓一些典型信号。这些东西实际上是要对信息流进行一些处理，通过对公司行为进行分析，来判断其发展趋势及前景。这也是为什么我要做社区的原因，先从客户群体入手，利用社交完成对于投资标的物的众包调研，同时通过不断积累的数据源，优化我们的CEP复杂事件处理引擎。”

　　凌凤琪在惠普深入接触了市场方面的工作之后，不但在这个行业里积累了丰富的经验，更是构建了一套自己的营销理念，编译出版了《Web3.0营销实战》一书，这位昔日的“技术宅男”彻底成为了一名复合型人才，这也为他日后自己创业打下了坚实的基础。

　　3.游戏改造世界观，看见社群的的力量

　　如果说，惠普让凌凤琪认识到了所谓的社区模式，那么是游戏让他真正看到了社群的力量，并奠定了他的创业模式。

　　“游戏行业重塑了我的世界观。”谈到网易游戏的工作经历，凌凤琪如是说。因为自身的爱好以及对于游戏行业的好奇心，凌凤琪在惠普之后又转战到了游戏领域，谈及那段工作经历他感慨良多。

　　在凌凤琪看来，游戏是对于整个世界改变最大的产品之一，仅次于电商。

　　第一，游戏培养了用户的付费习惯;

　　第二，它构建了一个完整封闭的虚拟世界，从世界观到货币体系，自成一体，运营者管理着整个生态的管理，复杂度超越目前其他互联网产品;

　　第三，它打破了存续多年的社区很难盈利的诅咒，并成为与电商和搜索并驾齐驱的3大赚钱机器。

　　凌凤琪分析道：“游戏本质上就是一个封闭社区，同时也是它最早开拓了用户在线支付的习惯。再加上现在IP热潮也好，动漫热潮也好，其实都是因为最早游戏市场的成功铺的路，加上电影市场起来了，让整个所谓IP热流被推动了起来。大家不断地去抢游戏、抢电影、抢文化终端产品，并成功销售，发现只有向上游去找，去掌控头部资源，才能挖掘到金矿。而游戏行业的上游其实就是游戏策划，你要奠定游戏本身的核心剧情和世界观，整个矛盾冲突设定是怎么样的，这些东西是游戏最核心的东西。所以，今天我们看到的所谓IP热潮，不过是再把一些老东西拿出来稍微包装包装，接着抢而已。”

　　归根结底，今天的IP热潮就是基于社区发展起来的，包括今年火爆的《魔兽》电影就是一个最好的例子，所以说，社区才是一个行业真正的上游资源，因为只要用户在手里，新的“副本”可以不断尝试。在网易的工作经验里让凌凤琪深刻的认识到了这一点，“第一，社区本身可以盈利，关键看你怎么玩，怎么给用户营造足够的待遇感、游戏化、货币化，甚至是未来的兼容化;第二，从证券类本身来讲，所有证券市场它本身就是一个数值游戏，只是在于怎么能够设计好这个模型而已。”

　　4.在雪球与美股结缘

　　凌凤琪深入了解股票并将目标锁定于美股不能避开在雪球的经历，除了担任过雪球网的商业发展总监外，他也是雪球最早的一批用户，在他看来，雪球早期发展非常成功，2009年金融危机后，整个市场开始反弹，雪球刚好赶上了这个时期，从美股开始入手，进而发展成为今天的模式，可以说雪球在那一时期影响了很多人，它的早期用户中有一些精英已经创业成功，到现在都非常出名了。

　　随着市场发展，雪球也慢慢将战略转移到了A股。凌凤琪正是在雪球开始覆盖A股的时候进入的。作为资深用户+员工的凌凤琪敏锐地发觉到了美股与A股市场的不同。

　　“A股和美股完全是不一样的市场，看起来都是炒股，人群完全不一样，美股用户整体净值要高，视野更为国际化，加上双向交易，期权期货杠杆等，美股用户技术上更灵活，心态上更成熟。A股的投资者保护的氛围更重，用户相对来说整体人数众多，气质更为本土化一点，对于资本市场的行为，A 股用户有自己的中国特色的反应方式。”

　　深度接触股票市场之后，结合人民币资产国际化配置的浪潮，凌凤琪认识到自己更倾向于美股，要做好这个市场的用户服务。

　　筹码=美股+社群，做有价值的小圈子

　　

 

　　1.关于美股社群的3点发现

　　雪球也曾经进行过群组模式的尝试，但随着微信群体的崛起，用户流量的流失使该模式受到重创，所以筹码为了解决这一痛点，希望建立一个完全融入微信生态的产品，实现与微信的共融共通。美股的用户都在一个一个的小圈子里，只有融入微信，才能将各个群组打通，精准服务到各个圈层。

　　为此，他进一步阐述了自己的发现：

　　第一：缺少竞争对手。目前市场上现在没有特别强有力的美股社区，也没有强有力针对于华人群体的财经资讯类产品。“巨大的美股市场居然都没有Wind一样的产品，Bloomberg和Capital IQ费用太高了而且只是针对机构用户，我们需要在这个市场推出自己的产品。”

　　第二：美股本身是活跃资产，是海外投资入口级产品。本身资本向外做这是大势所趋。资本往外走以前都是一小部分人的事情，现在关注的人群已经越来越多了，在国外投资房产的是其中一部分。“但是，房产这个事儿不可能天天聊。而股票因为它流动性的特点，是很值得讨论的。”

　　在凌凤琪看来，美股在海外资产配置里面，它是一个入口型的产品，只有经常聊美股的人，才是对海外资产真正感兴趣的群体。单纯投资房产的投资群体，并没有特别大的价值，因为买房这群人中，要么特别有钱，要么特别不在乎钱。只要是特别在乎钱的人，那他们一定会关注美股。

　　凌凤琪进一步分析说，“这群人目前分布的城市，在北京、上海、广州、深圳，主要是东南沿海地区，身份主要是互联网企业中高层，还有一些国内的留学生，这群人对于美股接受程度会高很多。”

　　第三：美股美国市场的估值相对来说比国内还要低，加上美股有很多玩法，其发展要比国内A股成熟得多，机制更加健全，规则也比较透明。

　　2.社区将部分取代投资机构，不认为存在资本荒

　　目前已经有一些中国公司在美国拿到了美国券商牌照，能够以合法的身份营业，成为了做海外创业的强大动力。所以基于自身业务有合法化的可能性，筹码更加坚定了他们所要做的事。

　　而关于社区，凌凤琪还有更加大胆的推测：社区在未来很可能会取代很多投资机构。因为“全球来看，金融行业崛起于80年代，60年代，在银行工作是没什么地位的。1980年后，开始不一样了，资本全球化，带动了非常多的行业。”

　　创投圈里很多人都在说“资本荒”，可是凌凤琪并不这么认为，他说：“今天，市场上漂浮着13万亿美元的负利率债券，钱太多了，尤其是相对弱势的货币，只能靠不断供应货币来刺激经济。很多VC说资本荒，我个人认为这个问题并没有那么严重，VC 的募资确实出现了一些问题，基于当前不够景气的预期，目前只能说是泡沫稍微小一点，根本不存在资本荒的问题，而恰恰是资产荒，在未来几年高收益资产全部被消灭。只要是好的公司就会一直被追捧，你找到一个稍微像样点的公司都不便宜了。找到好的项目也不容易。”这也是现在为什么那么多资本在往外走，为什么央企做大量海外收购，相对于本土的二级市场，境内境外有估值套利空间，对于个人来说，相对来讲海外资产显得便宜。

　　基于以上几点，筹码就是要做这样一个社群，将关注美股的小圈子做起来，真正发挥社区的力量。

　　

 

　　做好的服务，而非社交平台

　　从2015年12月筹码团队组建至今，一直将重心放在如何为用户提供更好服务上面，并且从未高调宣传过，如同凌凤琪所言：“忽悠别人没意思，能够低调是一件好事。”

　　他表示并不希望筹码发展成为社交平台的模式，因为，股票这个事情可以形成社交，但它无法形成深层的关系，本质还是彼此关于同一标的物的关注。筹码的产品模型更接近于增加了数据服务版本的知乎。

　　为了做好服务，筹码实行用户分层制度，就是避免“屌丝跟土豪在广场抢盒饭吃”的尴尬局面发生。并且他们也认识到大户和散户的需求是不一样的，所以实名认证成了第一道门槛，根据身份地位，还有标的物来进行分层。

　　凌凤琪介绍说：“在用户分层这一块，标的物竞品和横向这两个维度来进行分层。根据身份地位方面入手，首先是基于标的物和标的物竞品来分，尤其是专业性很强的特殊行业，要推给该行业内的人，一个群组内一定要有懂的人，这也是贴标签的意义所在。”

　　第二，如果关注的是同一个标的物，即使你是一个很普通的用户，我也会推给你中等用户和高级用户群组，邀请你进来聊一聊。因为散户、中等用户、高级用户基本素质是不一样的。我这里指的散户，跟炒股能力无关，是指有可能真正素质很低的一种人，所以我要把用户区分开来，筛选开来。进入群组时候，产品的核心模型就像是一个会议室，一进来知道对方是谁，因为一个标的物聚在一起，有要去分享的东西，聊完就散，结了，不要往下聊，大家时间都很忙，这是中级高级客户的特写，就是大家不会浪费时间。”

　　眼光放远，并不急于盈利

　　谈到对于盈利的期许，凌凤琪表示这一点他并不着急，先踏实地把眼下的事情做好才是关键。

　　筹码目前正处于成长期，推广的方式除了微信群精准推广外，还有线上活动，他们已经举办了多次主题讨论的线下活动，反响都很好，所以不断有新人加入进来，这也是让凌凤琪感到欣慰的一件事情。

　　他说：“每场活动大约容纳四五十人，但我绝不用‘免费’的噱头来吸引用户，因为免费不会有人重视，我们也不需要那些无效的流量，这也是为什么我从来不做宣传的原因之一。对于我来讲，小圈子往往会有高价值，我们办活动，还不断有新人过来，甚至还有从外地过来的人赶来参加。”在采访过程中凌凤琪也透露，目前筹码主要关注美股投资的各个方面，耐心、逐步地把这个体系发展起来。但在证券交易上暂时不会特别去做，因为，这一块需要投入大量精力。对于筹码来说，先把眼下的事情做好才是关键。

　　创业需要多次尝试，不能活在心灵鸡汤里

　　有人把创业形容为炼狱，不是头脑一热就能去做的，在创业途中也会不断遇见各种各样问题，创业之路也是一个不断解决问题的过程。

　　凌凤琪表示，筹码在创业过程中也遇到过一些问题，幸运的是最后都得到了解决，其中一个就是团队的组建问题，技术出身的他对于技术的要求比较高，同时各大互联网公司又都处于抢人的状态，一家创业公司难以避免的会面临人才荒，另外由于筹码做得很专业，团队需要对于美股有着浓厚兴趣的人加入。但这一问题很快就解决了，“毕竟我国的人力资源还是很充足的，现在筹码在海外也有一些兼职成员的加入。”

　　最后凌凤琪谈了关于创业的感悟，他说：“关于创业我觉得要多尝试，尽量多积累经验，别脑袋一发热就去做，因为很多事情很难一次做成功。创业过程中会面临很多问题，有的时候太年轻了，很多问题处理不好，我们不能够活在别人心灵鸡汤里面。网上有很多的所谓鸡汤文章是有害的，因为它里面并没有交代它背后和真实的情况，导致读者被误导。”

　　创业是一条看不见尽头的路，再多的鸡汤，再励志的故事也都只是路过的风景而已，看看就好，别当真。最好的状态就是，心中有光一直奔跑。

　　他的经典语录：

　　·所有证券市场它本身就是一个数值游戏，只是在于怎么能够设计好这个模型而已。

　　·忽悠别人没意思，能够低调才是一件好事。

　　·游戏是对于整个世界改变最大的产品之一，仅次于电商。

　　·掌控头部资源，才能挖掘到金矿。

　　·小圈子往往会产生更高的价值。

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