AOFAX：呼叫中心怎么解决企业营销、客服与管理难

　　企业客户来源单一，客户资源利用率低，惨淡经营。加之人工成本越来越高，效率和业绩却差强人意，入不敷出。高负荷工作导致人员变动频繁，雪上加霜!

　　Þ 企业外呼沿用传统手工拨号，无法避免拨错、拨不通、重复拨等各种无用功。

　　Þ 企业客户来源闭塞，渠道单一，严重阻碍企业市场份额的扩大。

　　Þ 各部门沟通不畅，信息无法共享，极大影响企业与客户沟通效率和效果。

　　Þ 客户资源利用率和安全性低，造成大量的客户流失，使企业亏损累累。

　　Þ 出差业务中断、撞单抢单纠纷、内部监督薄弱、考核和决策困难重重。。。。。。

　　现在，只需前进一步，了解和试用下AOFAX呼叫中心，您便可以拨开云雾，见青天!

　　√语音群呼、一键拨号、电话弹屏、智能转接等减轻坐席工作负担，效率飙升!

　　√独家融合电话、网站、微信、传真和短信五大分销渠道，市场份额日新月异!

　　√客户CRM、客户关怀、客户回访调研等策略性关系增进，客户忠诚度蒸蒸日上!

　　√外呼、客服、混合型三类呼叫系统任君选择，让您在自己企业领域内宏图大展!

　　借助AOFAX五大管理，百万公司业绩蒸蒸日上!

　　一、管电话

　　电话是企业最主要的通讯方式，通过自动群呼、分配和回收、自助导航、录音质检等功能对电话实施有效管理，不仅可以大幅度提升呼叫效率，还提高电话资源的利用率，是企业制胜的关键!数据统计，AOFAX自动群呼每月可以为企业省掉一大笔人工费用，效率飙升6倍!

　　二、管渠道

　　除主要的电话业务渠道，AOFAX还增加了网站、微信、短信和传真四种渠道，无论客户浏览到企业官网、还是关注企业微信公众号的时候，坐席都可以主动出击与潜在客户沟通，让流量变成销量，避免客户来也匆匆，去也匆匆;

　　三、管员工

　　使员工工作流程化、简单化、规范化!

　　四、管客户

　　剖析度：完善的客户信息系统，帮助坐席深度挖掘客户的需求。

　　安全性：可对号码进行隐藏，避免坐席暗箱操作、违法泄露客户信息等。

　　利用率：可回收跟进困难的客户，进行二次沟通，消除主观因素的客户流失。

　　忠诚度：客户关怀、客户回访、问卷调查等拉进客户距离，增加客户粘性。

　　五、管团队

　　良好的团队协作有助于企业凝聚力和高效性的提升，实现企业整体效能最大化!为此， AOFAX提供企业聊天、程控交换、订单签审、工单派发、电话会议、公告管理、分公司管理等团队协作功能，提高企业各部门的合作默契与办公效率。

　　在日益激烈的市场竞争中，企业只有实施切实有效的管理和营销策略，从根源上解决企业营销、客服和管理方面存在的问题，从能让企业稳健的进入盈利状态，立于不败之地!更多关于电话呼叫中心系统可以咨询中国傲发网：www.aofax.com