深网 | vivo转基因：NEX会在新一轮手机竞争中领先吗

每一个Bug都会拦住一部分潜在购机者。vivo明白语音处理上体验优化是一条长期任务，开辟了一种用户自助报错的上行通道，帮助Jovi一起修复。vivo系统软件有2.3亿日活用户，大数据量本身会给予人工智能发展以便利。

vivo认为人工智能的本质就是在数据+算法+识别场景，然后把服务推送给消费者。站在消费者角度，通过技术见招拆招，逐步向前走。

这意味着对外界诱惑有时保持冷静。刘鑫透露，现在背面三摄头方案，vivo Xplay6立项时考虑过。从双摄像头加到三摄头，一个望远，一个广角，再加一个基本镜头，一步解决拍摄需求又有卖点，何乐而不为？刘鑫带着这个问题找不同层级用户聊完，有时也去用户家里中实地观察，看用户到底怎么拍照。

他最后发现，三摄头本身更像一个噱头。用三摄头拍照，不是三个镜头同时工作，只能切换，两两配对。最终X Play 6放弃了三摄头设计。

NEX倒是为手机游戏体验特地与腾讯、网易成立联合实验室，优化游戏体验。vivo还继续上溯，找到UnrealEngine(虚幻引擎)、Unity引擎，从游戏底层解决流畅度的问题。为了防止玩家越玩越激烈，把手机握得越紧，阻隔线号，vivo找了几百人观察，最后设计了五根天线，分布在手不容易握住的地方，同时配有交叉式双WiFi。散热上面则是用了九层的石墨材料提升性能。“用户玩游戏三大痛点，流畅性、信号、散热，我们都去解决。”刘鑫说。

实质上，对商业本质的认识，对消费者的理解差异，决定了公司商业决策不同，甚至对创新的认识和重视程度也迥异。

2016年冬天，腾讯科技长文报道《OPPO、vivo的盛世危言》，指出以密集线下渠道、广告品牌营销驱动的这两家手机公司，面临着一个巨大挑战，万一创新停滞，销售员众多的渠道与营销费用将成为包袱，反噬其身。类似案例已经在快消公司娃哈哈上演过，OPPO、vivo必须想办法避免此类悲剧。

通过NEX机器及其上面新技术推出，vivo早有准备，执行也坚决，未来还有5G+AI的5G智慧手机有待实现。一位vivo员工心有戚戚地告诉腾讯《深网》，2016本来是vivo发展最好的一年，“那一年年会开得却像是批判会。”也许是从那时候起，一个激进的vivo匆匆进入奔向未来的途中。

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