苹果使阴招 变相增加iPhone电池更换费用

　　【天极网手机频道】iPhone“降速门”事件曝光后，苹果进行了公开道歉，并承诺发布软件更新，让用户自主选择是否为电池老化的旧iPhone启用降速功能。与此同时，苹果还宣布下调iPhone电池更换费用一年，在这期间已经有不少的用户享受到了这项补偿措施。

　　看起来苹果还算厚道，道歉诚恳，但实际上苹果却是心机Boy。据BBC的消费者权益保护频道Watchdog近日发布的一篇报道，苹果电池优惠更换服务暗藏猫腻，苹果维修人员故意编造用户手机的其他毛病，并索取高额的维修费用。

　　文章列出了许多的案例。比如一位名叫Josh Landsburgh的用户在今年2月份将手机送往苹果更换电池。两天后Josh收到了苹果的Email回复，苹果在邮件中表示Josh的手机的边框存在一个小凹口，在更换电池前需要修复这个问题，而这需要Josh支付200多英镑。Josh当时就怒了，要求苹果退回手机。最终他去第三方维修服务商更换了电池，维修人员表示这部手机并没有其他问题。

　　无独有偶，David也遇到了类似的情况。他的手机外观保护得很好，各个功能也都能正常使用，但苹果却告诉David手机内部损坏了，包括前置麦克风和扬声器无法正常工作，要维修这两个部件的话需要250英镑。David坚称这些零件能正常工作，最终他也只好选择让第三方维修人员给他更换电池，维修人员告诉他“很显然手机的麦克风和扬声器能正常工作，苹果不应该说它们有问题”。

　　苹果回应Watchdog称，维修手机的其他问题是电池更换政策条款和条件的一部分，比如碎屏这样影响电池维修的问题需要事先修理。不过Watchdog律师并未在苹果英国官方的保修材料中找到苹果所言的这个要求。

（作者：Leo责任编辑：刘浪）

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