谁动了它 成都市民寄出的是iPhoneX收到却是iPhone7

　　当着快递员打开包裹

　　发现手机不对头

　　通过赵先生提供的快递单号，记者在百世快递官网查询后注意到，快递于3月2日19：40到百世快递温江分部。蹊跷的是，次日到达重庆大坪一部后便一直没有动静，直到7日才派送。

　　尽管前一天赵先生就提出改目的地为济南，3月10日快递还是到了北京转运中心，且11日派送后未被签收，当晚又回到北京转运中心。第二天晚上7时许，快递才到达济南。记录显示，13日中午12：20，包裹由快递员放入丰巢快递柜，8分钟后，“快件被快递员取出”。18日，包裹又从济南发回成都。

　　记者联系上了济南的当事快递员陈先生，他表示自己当时就在柜子旁边，“收货人说他不会打开，然后我才帮他取出来的。”他印象中，“那个包装肯定都不晓得被打开过几回了。”

　　收件人王先生也确认了快递员的说法。他回忆，输入自己的电话打不开丰巢柜，这才联系了快递员。发现手机不对，他现场拍下了视频。

　　快递点

　　监控显示

　　收寄的确是iPhone X

　　“那天是我老婆去收的手机。”17日下午，温江区黄金路百世快递点的工作人员熊先生告诉记者，因为对方下单时未选保价，所以收件时他们也没有提及保价。

　　他从监控资料中找到了当天的视频。“你看，当天的那部手机摄像头是竖排的，背面苹果标识是亮色的。”熊先生拿着寄回的那部iPhone 7与视频中的手机对比，“这个iPhone 7的摄像头是圆形的，机背标识是黑色的。”

　　视频监控中，熊先生的妻子用气泡膜裹住手机，接着用胶带缠住，然后放入纸盒，用胶带横竖缠绕纸盒，约5分钟后打包完成。熊先生拨弄着纸盒上的胶带，向记者解释：“我们寄出时只缠绕了最里面的黄色和透明胶带，并没有外层这个‘百世快递’标志的胶带。”

　　赵先生向快递点提出了赔偿，“我不能就这么损失几千块钱。”百世快递总部的工作人员告诉记者，目前他们正在核查该事件。

　　“因为客户的快递没有保价，所以我们是按照运费的3~5倍赔偿的。”百世快递温江分部的工作人员介绍，开始提出赔偿50元，后来又加到100元。但这个赔偿方案令赵先生难以接受。

 2/3   首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页