做支付功能时，产品经理需要关注哪些问题？

2017-11-02 19:32:38 来源：易采站长用户投稿作者：产品100

　　付出功用看似简朴，但既要包管优良的付出体验，又要统筹运营战财政，实在是对产物司理的一年夜磨练。

　　明天，我们借电商、内容交际、同享单车的三个案例，浅析产物司理正在做付出功用设想时需求存眷的一些成绩。

　　1、小白书

　　关于电商而行，各种抢购、秒杀屡见不鲜，为剁脚党供给快速、流利的付出体验，是提拔用户付费转化的枢纽。

　　以小白书为例，它的付出流程步调十分少。不管是先增加购物车再兼并付出，借是间接购置商品，体系城市主动勾选可用的劣惠券战默许付出方法，尽量简化付出的环节，让用户正在购置时毫无踌躇时机。

　　1、小白书间接购置的付出流程：立刻购置→定单付出→付出

2、小白书购物车付出流程：购物车→结算→定单付出→付出

　　怎样让用户去了没有念走，购了借念购呢?劣惠券年夜法您值得具有。小白书设置了「发券中间」，「好妆」、「母婴」、「电器」等品类下差别商家、差别规格的劣惠券玲琅谦目。用户面击「支付」-「立刻利用」，便可切换到劣惠券地点店肆购物，痛利落索性快天购购购。

　　从营业角度去道，劣惠券属于运营的需供。针对运营的需供，企业需求开辟一套劣惠券死成体系。那凡是是研收职员用背景间接死成牢固劣惠码，差别的劣惠码对应差别的劣惠政策。哪怕运营念了一套极端完美的营销战略，但正在实正停止劣惠券投放时借是会逢到一些坑。

　　1、毛病估量劣惠券的利用率

　　劣惠券的核销率会跟着劣惠券模板战用户支付途径、指导战提示机造的差别而发生很年夜的差别。我们倡议企业按照品类、客群、数目等前提来造做本性化的劣惠券模板，掌握收放数目战收放工夫，让实正的潜伏消耗者支付到劣惠券，既削减傍边的流得率，又能更好的来预算营销本钱。

　　2、谋利者取套利者的搅局

　　有些品牌主会正在很多仄台长进止劣惠券收放，招致很多黄牛钻了空子，用刷单去套利。因而，我们倡议正在设想劣惠券办理体系的时分，基于账户系统去成立整套核销机造，商户可正在背景自止设置，掌握单个用户支付战利用差别劣惠券的次数。

　　3、过时没有候的劣惠券

　　劣惠券的有用期取收放期是两个差别的观点。偶然候用户方才发到劣惠券，却发明那个劣惠券行将过时了，偶然候用户过早发到了劣惠券，而此时劣惠举动还没有开端。比力好的状况是每一个用户支付到的劣惠券，所剩下的有用期工夫皆是一样少的。

　　4、劣惠券的财政处置

　　从企业内部去看，取劣惠券最互相关注的实在是财政。劣惠券所抵消的贩卖金额属于企业的营销本钱，营销本钱必然是按照预算去分派的。那也是为何劣惠券不克不及无控制天收放，其办理办法及政策是需求根据必然标准去操纵，以包管营销的预算及结果可控化、可视化。

　　小白书付出设想模板

　　2、简书

　　简书具有年夜量优良用户，简书开辟了「赞扬」功用，鼓励用户消费更多优良内容。简书设置了「我的钱包」，用户正在「钱包」里检察账户余额及每笔买卖明细，停止充值、提现等操纵。

　　赞扬是激动型消耗，因而必需简化付出环节，削减用户的决议计划工夫。简书正在用户面击「赞扬撑持」后随机死成赞扬金额及默许的付出方法，无需用户脚动设置。它借撑持小额付出免稀功用，启用后，低于 10.00 元的付出将没有再输进稀码。

　　用户支到的赞扬城市进进钱包，撑持提现。闭于余额提现的设想，有几个需求留意的面：

　　1、商户能否负担提现脚绝费

　　提现是有脚绝费的，不管是付出宝批量转账、微疑企业付款大概银止卡的代付功用，商户能够挑选能否负担提现的脚绝费(也便是提现到用户账户的金额能否取用户的输进金额分歧)。

　　2、提现自己的同步性

　　提现是一个同步的操纵，用户倡议提现行动到钱实在到账会存正在一个结算周期。因而，用户账户上的提近况态更新取企业账户上的扣款完成提醒其实不是同步的。用户账户取企业账户的同步变动也是提现操纵自己的一年夜特性。

　　3、小我私家提现功用背后的财税成绩

　　至于企业付款到小我私家场景下的税务处置，我们倡议企业联络其对接的税务办理专员获得专业的定见。一圆里，小我私家提现的场景触及小我私家取仄台的法令干系，假如触及到小我私家劳务干系，那便需求仄台为小我私家代纳小我私家所得税等流程;另外一圆里，仄台支出取劳务收入那边的税费结算，也需战税务办理专员做两次确认。