微商体验式调查 “三无”现象严重

本报讯（记者 王薇） 今天，北京市消协公布了《2017年微商止业开展情况查询拜访陈述》。陈述显现，产物量量、暴力刷屏、退换货易成为当今微商运营中最凸起的三年夜成绩。

查询拜访成果显现，经由过程对2017年齐年的微商成绩的消息舆情文本数据阐发，最凸起的成绩是“产物量量”，其内容占比到达54.57%。微商体验式查询拜访中，产物层里得分也相对偏偏低，特别是产物“三无”征象比力严峻。正在微商消耗者问卷查询拜访中，产物评价也是相对偏偏低，以为“有保证”的不敷20%。

微商的宣扬层里，暴力刷屏战虚伪宣扬是重面成绩。从微商品类看，化装品、日用打扮暴力刷屏征象最为严峻。从微商范例看，企业微商正在暴力刷屏圆里的成绩，比拟较小我私家微商更凸起。

微商效劳层里，次要成绩表示正在“卖撤退退却换货”的退款艰难、微商能够推乌消耗者等状况。此中摄生保健、化装品、日用打扮商品类差别意退换货的占比超越50%，表示相对欠安。

正在体验查询拜访部门，30个被查询拜访样本中，唯一22.22%的企业微商赞成退换货，而小我私家微商赞成退换货的比例到达了66.67%。