智慧家庭四强争雄：海尔、阿里、小米、华为，谁能抢下阶段“

面对智慧家庭的巨大蓝海，绝大多数家电企业选择乘胜追击，其中海尔转型探索最早，并独辟蹊径把用户作为了赋能智慧家庭的关键。自2014年3月正式启动U+智慧生活战略，推出全球首个智慧生活开放平台U+以来，可以看出海尔在智慧家庭领域的布局一直在围绕“用户”这个关键词进行着迭代。

从最初的单品家电智能，如2015年率先推出互联网冰箱馨厨；到成套家电的智能，如2016年实现烟灶联动的智慧厨电上市；再到2018AWE发布“4+7+N”全场景定制化成套智慧解决方案，在全球范围内做到了唯一可提供成套智慧方案、唯一可实现场景个性化定制……可以看出，与此前分析过的科技或通信类企业不同，家电起家的海尔更注重智慧家庭能够带给用户的体验，“硬件+软件+服务”的生态模式是海尔的主方向，这也使得海尔得以领先其他企业，成为目前唯一真正迈入“生态服务”阶段的企业。

据悉，目前海尔将自身的智慧家庭定位为物联网时代第一生态品牌，以及全球用户美好生活第一解决方案提供商。从这个定位中可以看出，在海尔的认知中，健康的食物、纯净的水、新鲜的空气、舒适安全的环境等才是用户对于智慧家庭的最根本诉求。因此在场景定制之外，海尔目前以及未来很长一段时间内的智慧家庭探索将围绕“生态服务”展开，即从围绕用户家庭内部的“小生态”转向打造全场景、全生态、全周期的智慧家庭成套解决方案，力图用衣食住行娱的最佳体验为用户定制物联网时代的美好生活。

具体来看，全场景指的是海尔为用户提供的不再是智能设备硬件的碎片化拼凑，而是基于客厅、厨房、卧室、浴室4大物理空间和空气、安防等7大全屋解决方案，所带来的N种智慧生活全场景的定制；全生态则是针对第三方生态资源来说，海尔探索的是共赢增值的路线，也就是在共同为用户创造价值的基础上，形成闭环迭代的共创共赢生态圈；而全周期则代表了海尔对于用户的重新定义，即从卖产品的顾客到提供终身服务的用户，并通过不断交互用户需求驱动智慧方案和场景自我迭代升级。

举例来说，作为智慧厨房场景中枢，馨厨冰箱承担的将不再是食物储存的单一功能，而是变身“美食生态管家”，现摘蔬菜、新鲜肉食等生态资源可以根据用户需求“一键下单”，2小时内新鲜的食材就能送货上门，此外包括食材如何储存、如何吃的健康、菜肴如何做等，用户都能在智慧厨房生态中找到个性化的定制方案，生态资源方也能在这一过程中实现共赢。

与此同时，作为全球第一白电品牌所累积的用户资源、制造优势等也被海尔充分应用在了智慧家庭的迭代和推进过程中。依托物联网第一社群交互平台顺逛、国家第一工业互联网示范平台COSMOPlat以及智慧家庭行业人工智能第一平台U+的三大平台支撑，海尔智慧家庭可以在零距离交互用户需求的基础上，完成智慧家庭产品服务的快速精准落地，以及场景的快速迭代。

据了解，目前海尔智慧家庭的网器销量已突破2.1亿件，为用户定制出200+套智慧家庭场景，全球终端用户达到1.3亿人，每天产生的网器大数据也突破了4000亿次。此外，青岛海尔近期发布的2018年1季报也首次对外披露生态收入。1季报显示，期内公司实现生态收入6.2亿元，其中U+智慧生活云平台收入0.54亿元，同比增长140%。

物联网的目的是人联网，连接的目的是为用户服务，作为智慧家庭生态服务阶段的“探路者”，海尔显然对这一点已经有了清楚的认知，而这也成为了其区别其他竞争对手的最大差异化优势。

总结：

目前智慧家庭领域的真正竞争才刚刚开始，而平台生态必然将成为未来竞争的核心战场，不论是从哪个领域起家的玩家都将围绕于此展开激烈同时全新的竞争，是后来者居上还是先头部队持续引领？这个问题的答案其实归根到底还是在终端用户手中，因为智慧家庭本质上就是用户市场。

也就是说，谁能率先引爆虽然仍是未知数，但可以肯定的一点是，智慧家庭领域的生态布局一旦找准并切中用户的真实体验和需求，将有望在短时间内完成引爆。这样看来，始终围绕用户需求布局，且已进入生态服务阶段的海尔已经率先拿下“赛点”。

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