苹果批评者的三个阶段：怒喷产品，指责果粉，最后态度大转弯

2018-05-09 07:19:19 来源：网络整理作者：王丽

2018-05-07 13:24 来源:36氪苹果 /AirPods

编者按：苹果每推出一款新产品，我们都会听到嘲笑和质疑的声音。对苹果产品进行抨击是科技界最喜欢的消遣活动之一，如果能配上一个以批判苹果产品、突出其公司缺陷或者预测其未来势衰为内容的标题，那绝对是吸引苹果粉丝及反对者眼球，保证文章流量的不二法门。但这些批评和质疑的声音是否合理呢？又是否有利于促进苹果产品的完善以及公司的进一步发展呢？本文作者 Jonathan Kim 根据专家科技产品评论家 Vlad Savov 对于苹果无线耳机 AirPods 所发表的三篇评论文章，分析了苹果批判者可能会经历的三个阶段。对于任何产品，都需要进行全面的评估，而不能仅仅根据一个或两个指标就做出评判。

批评家以及评论家鲜少会承认自己的评价或者评论有错。原因之一可能在于很少有人要求他们去承认，这样一来即便他们反复犯错，似乎对他们的声誉也没有什么影响。也正是因为如此，他们才会有恃无恐的给出这样一系列的预测：第二次伊拉克战争很轻松便能取胜；雷曼兄弟 2008 年的投资非常稳定（2008 年，美国第 4 大投资银行雷曼兄弟由于投资失利，在谈判收购失败后宣布申请破产保护，引发了全球金融海啸）；苹果手机如果一直坚持无物理键盘发展方向注定会走向末路。

也正是因为如此，Vlad Savov 这位自称“耳机发烧友”的 The verge 编辑，在苹果 AirPods 发布之后一年多的时间，忽然对这款真正的无线耳机给出了迟来的正面评价这种举动才让人感觉格外的稀奇。要知道，苹果公司在 2016 年 9 月推出无专属耳机插孔的 iPhone 7 以及 AirPods 无线耳机之后，Savov 对这款无线耳机的方方面面，无论是价格、音质还是苹果在新品发布会上推介这款耳机的“傲慢”方式都进行了激烈的抨击。到了 2017 年 5 月，Savov 的立场稍微有所缓和，他在一篇文章中承认，尽管AirPods 存在诸多缺陷，但它确实是一款成功的产品，因为根据它所收获的高度的用户满意评价等级，我们可以发现几乎所有购买这款产品的用户都对此感觉十分满意。

之后，到了 2018 年 3 月，Savov 在亲自测试使用 AirPods 两周之后，他自己也变成了 AirPods 的拥护者。现在的他不仅给出了“我终于明白为什么每位 AirPods 的使用者都很喜欢它了”这样的评价，还给出了这样的总结“就价格、功能和性能三方面结合到一起来看，没有比 AirPods 更好的选择了。”

首先，我必须要为 Savov 能够发表《苹果 Airpods: 发烧友评论》一文表示赞扬，他本可以简单的保持沉默即可，那样他在 2016 年对苹果 Airpods 给出的评价也会逐渐消失在大众的记忆中，他没必要再去解释自己对于 AirPods 的看法和立场为何经历了如此大的转变。其实，成熟的一个重要标志就在于你要知道承认自己错了并不是一种软弱的行为，而是一种力量与强壮的象征。Savov 曾经对 AirPods“冷嘲热讽”，而如今他的态度转变对于那些仅根据第一印象就将 AirPods 拒之门外的人来说，十分值得深思。

让我感到好奇的是，Savov 这样一位备受敬重的专业科技出版物评论员怎么会对 AirPods 做出如此错误的评价呢？在看过了 Savov 发表的关于 AirPods 的三篇文章之后—《Apple Killed the Headphone Jack So It Could Resurrect the Bluetooth Headset》（2016 年 9 月）、《Apple’s AirPods Are Winning With the Critics That Matter》（2017 年 5 月）以及《苹果 Airpods: 发烧友评论》（2018 年 3 月），我发现了这其中存在一个模式，而这也是我们从科技评论者口中、从 Twitter 用户口中，尤其是从那些在评论版块批判苹果产品的用户口中经常能看到的一种模式。

我们不妨将其称之为批判苹果的三个阶段。

阶段 1：愤怒

Savov 在 2016 年 9 月发表的《Apple Killed the Headphone Jack So It Could Resurrect the Bluetooth Headset》一文副标题内容是“你可以直接将 AirPods 扔了……”，这就是阶段 1 的典型代表作品。在这篇评论文中，Savov 称 AirPods 是“你遇到过的最令人生厌、一声正装的商务人士”所能佩戴的那种“烦人的蓝牙耳机”的双耳版本。对于刚刚发布的这款 AirPods 无线耳机的方方面面，Savov 除了流露出嗤之以鼻的态度便再无其他积极评价。而 Savov 之所以持这样的态度是因为他认为 AirPods 只是没了线的苹果 EarPods 耳机（每部 iPhone 手机都会配备的耳机）罢了，所有人都知道“EarPods 是我们地球上一个糟糕的发明”，因为它音质“糟糕”，“令人反感”。对于 Savov 来说，AirPods 五小时的无线播放续航能力以及充电 15 分钟、即可使用 3 小时的性能并不是什么加分项，因为有线耳机本身也无需充电。并且，他表示“无线”本身也是一个问题，因为“有线”能够增加可见性，而这种无线的 AirPods 肯定会存在“经常”丢失的问题。

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