“大象跳舞”：华为信息化建设为什么能成功？

一、企业信息化工作中的困境

众所周知，企业的IT部门经常会遇到困惑，企业也经常会谈及一个问题：信息化不是上不上的问题，而是怎么上？别人的信息化有声有色，为企业插上了腾飞的翅膀，发挥了无限的威力，而自己企业的信息化过程却像是烫手山芋，既无可行的规划，又无法评估投资效益。所以，信息化成果只能变成“皇帝新衣”式的自我评价。更令人头疼的是，上了“贼船”，却不知道水有多深，还要投入多少，还要上下折腾多久，出路在哪儿？有的业务部门认为，信息部门是“网管”，是“修计算机的”，信息化工作就是用几个软件实现“无纸化”。信息化花费不菲，信息部门本应无条件地满足业务部门的需求，可是他们却越来越不能为业务部门提供到位的支持与服务等等。而信息部门则认为，信息化是支持业务开展的技术手段，应该通过上线各种应用来满足业务需求。在生产制造领域，有人甚至极端地认为，信息化就是ERP，只要ERP用好了，信息化工作即可万事大吉。这都是企业一些常见的误区。

随着需求的日益复杂，以及系统的日益增多，信息化任务就变得越来越重，加班越来越频繁，疲于应付各种要求和处理各种突发事件。规划变成了“鬼话”、ERP变成了“咦？啊？呸！！！”。建好信息化成了传说，信息部门的地位越来越低，说好话的人也越来越少。所以，我们经常看到的现象是：信息化工作本末倒置，加大资金投入、大力扩充信息部门各类人员、成立IT公司、外包，并引入各类项目，盲目、大量地采用“最佳实践”，结果却南辕北辙。或者是信息化建设无法紧密结合业务——业务部门的人总是很忙，把信息化工作当作耗时费力的事情，而相对弱势的信息部门无法进行协调。领导仅仅是口头重视，但业务部门却提不出有效需求，信息部门又缺乏梳理和过滤需求的依据和能力，对一些不合理需求也没有能力拒绝。同时，战略与信息化之间难以紧密匹配，具体项目立项和建设论证不充分，业务和系统之间“多张皮”，出现严重脱钩。这就是企业信息化工作中的困境。再加上部门本位主义、忽视数据规划等等，企业信息化建设很容易陷入恶性循环。这一切的根源都来自于缺乏信息化复合人才和有效的IT治理结构。

【案例】而华为是怎么做的呢？

华为信息化建设路线图：

2008年5月华为开始了EA项目；

2009年上半年，发布了华为EA Framework 1.0，并基于BPA 1.0发布了华为AA 1.0，基于ETF框架发布TA 1.0。同时，成立Enterprise Architecture Committee（EAC）和SeniorArchitect Groups团队；

2010年10月，借鉴TOGAF方法，启动EA Method 2.0的建设工作；

2011年，基于TOGAF方法优化解决方案架构开发流程；

2012年，开发完成EA framework V2.0。同时，将EA方法融合到变革与IT规划流程中，发展架构师能力，实现从集团到BG/区域的架构分层设计，进一步完善ARIS架构资产。

2009年发布了“华为EA Framework 1.0”，我们就从“EA Framework 1.0”说起。

其中，EA就是企业架构（EnterpriseArchitecture) 的简称。

从上述线路图可以看出，华为的信息化发展一直是在“两条腿”走路。在早年做《华为基本法》的同时，就请到IBM为其做出了IT战略规划，为其规划了八大信息化建设项目，包括：IPD、ISC、PDM等等，其中最为大家熟知的是IPD。后来，在修订《华为基本法》的同时，又作了EA Framework 1.0。

至此，据这样一些有限资料看，华为信息化建设的大致脉络是，2009年开始规划创新变革，因此，当年也被称之为华为的创新变革元年。这一年，华为最重要的准备工作就是EAframework V1.0的建构。从华为的信息化建设路径中，我们可以看到，华为没有陷入开篇所提到的，企业信息化建设的怪圈。它走了如下的良性循环：好的信息化复合人才和有效的IT治理结构——产生好的信息化规划、制度和思路——统筹好项目建设和系统维护，并协调好利益相关者的权、责、利——各显其能、协作奋斗，避免了信息化乱象。

可以说，华为抓住了信息化建设的“牛鼻子”，也就是抓住了企业架构这一基本命题。

二、企业架构的重要意义

什么是企业架构呢？企业架构是企业“组件”的结构、“组件”之间的关系，以及制约“组件”设计和随时间演进的原则和指南，即企业架构=企业“组件”+“组件”之间的关系+原则和指南。通俗地说：企业架构就是企业的模型。可以这样设想：企业管理的现实是纷繁复杂的，机器又是只能执行“0”或“1”的命令的，如何让机器能帮助企业管理实现效率提高呢？需要像画家一样：观察出企业管理的各个功能，把它模块化、标准化，并标示出相互的关系，得出来就结果就是企业架构。然后，把企业架构转化为各个信息系统，机器就在执行各个简单命令中完成了信息系统的功能，从而帮助企业管理实现效率提高。企业架构是一种帮助企业做到“大象也能跳舞”的重要方法。

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