微信创始团队成员：解读微信团队的实验室文化

2019-10-30 09:30:17 来源：行者慎思作者：于丽

什么叫交互上的突破性创新，我拿微信支付作为例子来说说。

微信支付 13 年发布时，大部分的设计是参考支付宝的，但有一个功能却让所有人惊艳，那就是 6 位数的密码。

在此之前，用户用支付宝付款，需要输入一个非常复杂的“登录密码”，然后输入一个同样非常复杂的“支付密码”，再然后还要输入银行发送的验证短信的验证码，在这个过程中还可能要选择哪一张银行卡或者支付宝余额来支付，要选择是否使用优惠券，是否使用支付宝红包，是否使用集分宝……这是极其复杂的流程，用户通常需要五六次点击才能完成支付，小白用户显然应付不了。

而微信把这个流程简化为一至两步：使用默认银行卡支付，直接输入 6 位数字密码完成支付，如果金额大的话也只需要再输入短信验证码而已。这大大降低了用户使用移动支付的学习成本。

正是这个功能让支付宝团队措手不急，对整个产品设计大改特改，也才因此对微信产生了无限的畏惧，并做了很多的社交尝试。

也只有这样的创新才能掀起一场波澜壮阔的支付大战。

(3)微信并没有准备好做一个真正的浏览器，也就没有准备好去承接搜索功能。

微信在设计时，对页面的跳转有一个规则：从哪里来，回到哪里去。也即是：你点开某个页面，点击它的左上角返回时，就回到上一个页面，不管你打开多少层页面，都是如此。

比如，你从页面 1 进入页面2，再进入页面3，然后页面4。这时你想返回到页面1，你就必须点返回，回到页面3，然后再返回页面2，再然后才能看到页面1。

既然如此，如果微信加上外部搜索功能，那就冲突了。

我们都知道通常在PC搜索时，用户的习惯是：先打开第一个结果，发现不满意，关掉(或者不关掉)，回到搜索页面，点第二个，第三个，第四个……如果第四个里面有内容符合，则会在第四个页面里面不断再点击，再打开。

如果你在这种循环打开网页的过程中，来了一条微信新消息，怎么办?如果让你打开新消息，那么搜索结果就全没了。如果不让你打开消息，坚持让你搜索完信息，导致你漏了信息怎么办?如果那些因此导致回家要跪搓板的男士们找上门来怪罪微信，怎么办?

相信大家常有这种体会：在朋友圈或者公众号里面看文章，看了一半，有新消息来了，到底出不出去看，这是一件每天都在发生的烦人的事。

这个问题由来已久，只是做了搜索必然加重。所以，这里需要微信团队把整个逻辑重新设计。这又需要时间，而且可能是很长很长的时间。

这此之前，就需要实验室了。