189元就能换iPhone X屏幕？碎屏险背后的猫腻

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　　新浪手机 屈瑞豪

　　相信大家买到手机首先都会想到第一件事，就是给手机贴个膜，“保佑”不碎屏。但热衷于“裸跑”的用户们来说，就要多加小心了，不如买个碎屏险以防手机不测。

　　对于iPhone来说购买时可选择AppleCare+服务，可动辄就要1688元来说是个不小的数字。所以有绝大部分人都选择了只要100元左右的碎屏险，但没想到碎屏险背后的还有这些猫腻。

　　手机修完功能失灵

　　“他们这也太坑人了！”一位就职在某互联网公司的利女士拿着手里的iPhone X说到“原以为在支付宝买的保险会让我高枕无忧，倒过头来还是被坑！”

　　利女士说的正是通过支付宝内嵌的“保险”中购买了189元的iPhone X碎屏保险。购买了多一份碎屏险之后的她可以大胆地使用iPhone X了。可当iPhone X真正碎屏之后，让她意想不到的事发生了……

　　一次意外，利女士的iPhone X跌落碎屏，之后第一时间找到曾购保的保险公司要求理赔维修碎屏iPhone X。随后保险公司委托了另一家名为PaTica第三方维修机构给利女士安排维修。

　　然而这次来给利女士负责维修又变成了Hi维修。随后，利女士向保险询问得知保险公司委托的PaTica位于深圳并没有在北京开设分店，所以只能再次委托另家维修公司为利女士维修，好在最后终于给利女士的iPhone X换屏维修了。

　　期间利女士通过与维修师傅闲聊中了解到，这次给他们换屏维修费用需要599元。半小时之后，iPhone X换屏完成，可是问题也接踵而来。维修小哥提示利女士更换屏幕后自动感光元件会失灵。除此之外，利女士也发现在使用过程中，屏幕显示和原装屏相差甚远，真的有点辣眼睛的感觉。在强光环境下需要手动调节亮度，而且iPhone X中特有的Face ID面部识别几乎失效。

　　这让利女士非常不满意，随即和保险公司进行沟通，最终商榷的办法是将维修过的iPhone X寄回深圳，承诺在半个月左右的时间拿到一部新iPhone。不过手机串号都和之前不一样了。

　　像利女士这样的不是个别情况，在百度搜索中我们发现这种被碎屏保险“深受其害”的用户并不在少数。消费者的主要诉求就是更换的为非原装屏，与此前屏幕相差太远等问题。

　　三档保险，斟酌选择

　　新浪手机发现在支付宝中碎屏险分为79元、189元、398元三档投保额。虽然价格不同，但发现在产品介绍明细中的介绍内容基本一致。当时利女士也正是这个原因估算了一下189元的赔偿金在3000元左右，正好与苹果官方的原装屏价格差不多，所以选择了189元档位的保险。

　　除了支付宝之外，新浪手机又在淘宝中搜索“碎屏险”，同样出现各个商家的碎屏险服务，其中大部分都由保险公司承接。

　　新浪手机和这些保险公司聊天中发现，基本上投保的金额均为三档，而且每家价格差距不大。

　　不过保险说明与利女士在支付宝上看到的不太一样，细则如下：

　　79元计划：79元计划仅支持iPhone 6-8代产品，以及其他较老的安卓产品，可上门维修。

　　189元常规计划：常规计划基本覆盖了目前最新旗舰产品，包括iPhoneX可上门维修。维修手机使用的配件为原厂品质屏幕（原厂品质是指屏幕的制造工艺、材料等结构上的品质等同于原装，并非指厂家原装屏幕），维修所更换的旧屏幕将由维修商所有，维修后可能会造成无法继续享有手机原有的官方质保政策。

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