三星炸机事件成滑铁卢 惹众怒市场份额降至0.8%

　　三星手机的中国败局：爆炸门拒道歉惹众怒，市场份额5年降至0.8%

　　文|AI财经社 荆文静

　　编|鹿鸣

　　打江山容易，守江山难。三星手机在中国市场份额从0%到超过20%耗费了近10年的时间，没想到，滑到0.8%却只需一半时间。

　　2018年4月，根据市场研究机构Strategy Analytics发布的数据显示，在2017年第四季度，三星在中国智能手机市场的份额已由5年前的近20%降到了——0.8%。

　　2013年，三星电子前CFO李相勋面对中国市场的骄人成绩，吐出“中国市场一直就是‘第二本土市场’”的时候，恐怕没有料到，5年后的今天，这个所谓的“第二本土市场”会以这样的成绩来回报他。

　　紧抱中国大腿

　　“我们一定要成为为中国做贡献的企业。”2014年，三星电子副会长、CEO权五铉在首尔接受《财经》采访时说。“我们是中国三星，而不是三星中国”，三星中国的高层在与外界交流时也经常发出这样的论调。彼时三星电子在中国的发展正如鱼得水。

　　根据《财经》报道，截止2014年8月，三星集团旗下已有23家公司进入中国，在中国的员工超过12万人，占全球总数的30%。三星电子在中国拥有13家工厂、7家研发中心和1家设计中心，国内研发人员达7000人，其中有4000人是在最近三年加入三星的。仅2013年，中国三星在深圳、西安新成立了3家研究所。

　　除此之外，中国三星还非常注重在中国企业形象的树立。从2005年开始，中国三星在教育、扶贫、助残、环保等四大领域积极展开公益事业，先后获得了“中华慈善奖”、“最受尊敬企业奖”、“企业社会责任外企第一”等称号。

　　从领导班子的组建上，也可以看出三星对中国市场的重视。2008年5月14日，三星电子进行内部重组，三星“太子”李在镕赴中国工作，负责中国、印度、俄罗斯等新兴市场的商务拓展。

　　根据美国市场研究公司Gartner2010年研究报告显示，在2009年，李在镕到中国走马上任的一年后，在诺基亚、摩托罗拉、索爱全线销量比例下滑的背景下，三星的全球销量比例依然增加了3.2个百分点，以19.50%的份额排名第二。

　　2010年4月，“中国三星论坛”在北京举行。会议上，三星电子透露出将全面发力中国市场的意向。一方面，三星未来推出的全新产品在中国市场和全球其他国家将同步上市；另一方面，三星的一些明星机型将专门针对中国市场设计。

　　2012和2013年两年间，靠着产品优势、大规模广告、折扣等方式，三星在中国销售份额渐趋顶峰，到了2013年，甚至逼近20%。

　　2014年4月，三星电子CFO李相勋坐在韩国首尔瑞草总部大楼的会议厅，信誓旦旦地说“如果有人问我三星电子可以变成中国企业吗？我可以肯定地说可以。”李相勋指着自己的头发说，“我们长得也一样。”

　　同时，当时新近进入三星集团核心领导层的中国籍高管王彤，在2014年初也表示，中国市场已不是遥远的属于未来的新兴市场，而是当下最重要的市场之一。

　　增加中国籍高管，也是三星在中国市场着力的一个表现。2014年12月8日，据韩国《朝鲜日报》报道，三星集团进行了人事调整，三星中国总公司副总经理中国籍张端端成为三星集团首位外国女高管。

　　然而，即便在这样的背景下，依旧有唱衰的声音响起。DisplaySearch 根据关键零部件产量预估，推测中国手机品牌在2014 年下半年有可能将取代三星成为中国智能手机市场霸主。

　　果不其然，2016年初，IHS Technology公布一组国内智能机销售数据，数据显示，在2015年，三星被挤到国内第六名的位置上。其中小米以6860万台的销量排名第一（16.5%），华为以6301万台排名第二（15.1%），vivo与OPPO则分别位列第四、第五名。

　　而在当年，在国内表现优异的国内品牌手机，在全球也表现不凡。2015年，根据美国市场研究公司IDC发布的最新数据显示，中国手机品牌华为（8.1%）、联想（5.1%）、小米（4.6%）全部跻身全球五大智能手机厂商。

　　炸机事件成滑铁卢

　　2016年“Note7 爆炸门”事件，可能是三星在中国战场甚至全球市场上的的滑铁卢。

　　2016年8月19日，Note7手机在全球开始销售，然而在不到10天的时间内，却接连收到35位用户反映有关新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。2016年9月2日，三星宣布在全球已召回销售的250万台，但是却把中国排除在外。2016年9月14日，三星在被中国质监总局约谈。之后，三星才把中国市场作为第二批召回名单内。

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