三星:將調查與修復GalaxyS9/S9+感應盲點問題
2018-03-28 15:03:22 来源:网络整理 作者:王振洲
原標題:三星:將調查與修復Galaxy S9/S9+感應盲點問題
繼用戶爆出三星Galaxy S9/S9+不能正常播放HDR視頻后,又有不少用戶投訴手機存在感應盲點問題。
據國外媒體報道,在三星官方論壇上,不少用戶反映他們都存在著不同程度的感應盲點問題。比如說冒黑線,屏幕底部感應失靈,更甚者有一開機就死機等等。而在這部分出現觸摸屏失靈的用戶中,又以Galaxy S9+居多。
目前三星官方回應稱已經著手調查這一故障,並將會給受影響用戶妥善解決。
三星的一位發言人表示:“客戶的滿意度是三星的核心業務,我們的目標也是提供最好的體驗。目前三星方面正在研究Galaxy S9/S9+的觸摸屏響應問題,並且與受到影響的用戶進行溝通與調查。”
三星方面稱,如果手機出現了類似的問題,用戶可在第一時間與三星取得聯系,必要時可走售后渠道。三星工作人員會對問題進行判斷,如果情況屬實將會作更換新機處理。
不過根據外媒SlashGear的報導,不少用戶在換了新機之后屏幕斷觸的問題依舊存在,所以不排除是首批手機的品控出現了問題。
(責編:左瑞、鄧楠)
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