苹果、华为、OPPO激战正酣，到底谁抢了谁的用户？

苹果、华为、OPPO激战正酣，到底谁抢了谁的用户？

2018-03-12 21:27 来源:砍柴网 苹果 /华为 /OPPO

原标题：苹果、华为、OPPO激战正酣，到底谁抢了谁的用户？

2018年手机市场走到了一个拐点：消费者对手机品质和技术高期待，而技术上的大革新（全面屏、AI等）却远未成熟。手机厂商一方面难以拿出亮眼的卖点赢得新用户，另一方面，国内市场开发殆尽，77%的市场销售源自存量换机，竞争已从比拼战略布局转向近身肉搏。如何稳中求胜？以理解、洞察消费者为核心的数据化精细运营成为手机行业在2018年存亡的关键。

【友盟+】基于全域数据资源和技术，为2018年的手机行业提出三个关键词：迭代增长、数据技术红利、生态运营。

一、迭代增长：市场竞争呈哑铃型态势，中间品牌用户流失严重

中国手机市场已经进入存量时代；市场竞争呈哑铃型态势，中间品牌用户向第一与第三梯队品牌流转。【友盟+】监测数据显示：2017年，中国智能手机存量市场设备数量达11.5亿部，2017年度新增设备4.5亿，其中存量换机高达77%，手机市场销售增长主要来源于存量市场。

*存量换机：新购置的手机为替换原有的手机；新增设备：用户已有手机，增购新手机，以及无手机新购智能手机；总量：新激活智能手机设备总量

存量市场成为手机行业的主战场，手机厂商大多寄希望于通过新技术+新机型完成与竞品的贴身肉搏——首先减少自有用户的换机流失，其次在高速、精准迭代中吸引竞品换机用户。但经过近年的高速运转，智能手机同质化严重，手机厂商在“推陈出新”上已有些力不从心。所以押宝新机的同时，必须利用数据精细化运营用户，守住存量用户。

*迭代增长指数是依据各手机品牌用户获取与用户流失，衡量品牌存量市场用户规模增减的指标，指数大于100意味着存量市场规模增长，小于100意味着存量市场规模缩减；品牌按2017年第四季度品牌市场份额排序。

从2017年第4季度各手机品牌迭代增长情况来看：

第一梯队：OPPO、vivo、华为/荣耀、苹果、小米。总体迭代指数110，在存量市场扩张方面持续增长，强者恒强；值得注意的是，小米在互联网品牌中仍处于绝对的领先地位，但第四季度总体存量用户数量略有缩水。

第二梯队：以三星、金立、魅族、中兴为代表的传统手机品牌。总体迭代指数60，用户流失严重，总体用户盘子缩水；

第三梯队：一加、360、锤子、努比亚、美图等。总体迭代指数104，存量用户占有率快速提升，其中锤子、一加、美图用户扩张势能较高。

二、数据技术红利凸显：数据成稀有资源

数据技术可高效帮助手机企业实现全面及时的感知市场与竞争、敏捷制定市场策略、智能预测，以及对消费者进行全体验与全生命周期管理。

以数据技术为核心的数据资产管理能力是（包括大数据采集、处理、分析、应用）帮助手机企业赢得存量战争的秘密武器，数据技术一方面使企业能够快速感知与识别市场态势，另一方面通过数据在整个运营体系内的贯通，通过智能化运营分析、自动策略选择与执行，让企业将资源及时部署在最需要的地方。数据与技术红利凸显在以下以方面：

1）快速感知市场：15万颗运算核心对超级体量数据进行分析

以往手机厂商市场感知的主要方式是抽样数据调查，既不能反映市场全貌又延时滞后，已经不适应互联网的打法。而实时的全网全域数据采集、分析、挖掘，则可帮助企业快速认知市场真实面貌，灵活做出符合市场趋势的决策。【友盟+】最多可同时调用15万颗运算核心对超级体量数据进行处理和分析，保障数据的及时分析与结果输出。例如，基于【友盟+】监测的全网智能手机的操作系统分布情况来看，国产手机快速迭代发展，Android生态借终端发展变得越来越强大。而对于国产手机厂商而言，则要考虑围绕己方平台构建生态体系吸引开发者参与到品牌的生态建设中来，从而推动品牌在后市场中快速发展并提升运营利润。

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