Godaddy绑定手机遗失,成功申诉取消手机两步验证全过程

2019-12-09 17:40:26 来源:A5专栏 作者:于丽

自从Godaddy有了手机两步验证后,账户安全系数大大提高,但我最近遇到一件麻烦事,我绑定的两步验证手机遗失了,账户里有几个重要域名快要到期,急需续费,账户无法登陆,非常着急。

遇事求百度,发现很多教程基本都是“淘来米”这人写的,他们专门处理域名被盗申诉域名冻结申诉啊什么的。本着能不花钱就不花钱的原则,我决定尝试自己申诉,但“淘来米”说申诉只有一次机会,失败就没有机会了。

既然已经决定自己尝试,就管不了那么多了,下面是我申诉解除两步验证的心沥路程。

10月15日,我先是拨打了Godaddy客服热线4008428288,很快一位mm接听了电话,我描述了我的情况,客服mm说申请解除两步验证只要给一个部门发邮件并提供身份证就可以了,客服mm还往我的邮箱发送了一个链接说明,里面有详细的解除手机两步验证的方法。我按照Godaddy链接的说明发送邮件给相关部门,并附上了我的身份证照片。

10月17日,大概在隔天晚上22点左右邮件回复了,是用英文回复的(原文如图1),大致意思是,他们需要一个认证翻译公司发行的身份证翻译件,需要一个彩色的复印件。

于是我从某宝搜索翻译服务,很多商家提供这个服务,基本在50-80元左右,你要实物复印件他们还可以包邮。我挑选了一家信誉和销量比较好的,但卖家说晚上译员下班了,第二天才能给翻译好。因为着急,我先拍下,又是苦等了一个晚上。

10月18日,早上9点多,卖家就把身份证翻译件的复印件发给我了。我立马给Godaddy回复了邮件,并且附上了身份证翻译件。

10月23日,Godaddy已经5天没有回复了,我很着急,于是又给400客服打电话,客服解释是邮件一般最长3个工作日回复,周末休息不算时间,叫我再耐心等等。

果然,晚上Godaddy回复邮件了,那这样算下来3个工作日加2天周末,5天时间也差不多。邮件(原文如图2)大致意思是,他们不认可我的翻译件,他们需要申请人所在地当地的翻译公司的翻译,还说明了认可的翻译件包括:原始语言的文档,翻译过的文档,译员的签名和申明,以及翻译公司和译员的认证的资格证书。

10月24日,我住在一个三线小县城,哪里有什么翻译公司,跑了几条街愣是没找到。还好距离省城不算太远,我直接开车3个多小时到了省城,找到一家蛮大的有资质的翻译公司,翻译件搞定,期间还有一个小插曲,就是他们不提供公司和译员的资格证书,磨了好久才算给证书的复印件。也没心思在省城玩儿了,当晚回家,我就把新的身份证翻译件和资格证书发给了Godaddy,心想这次应该没问题了吧。

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