7000万付费用户、力压苹果音乐，Spotify 是怎么做到的？

这并不是Spotify与Facebook合作的唯一明智之处。从一开始，埃克就一直专注于Spotify的使用体验。埃克明白，减少注册过程中的障碍对于扩大用户群体至关重要。与Facebook的合作，消除了用户注册过程中的很多障碍，让注册变得毫不费力。只需点击一下，Facebook用户就可以在几秒钟内创建一个免费的Spotify帐户。与Facebook的合作仅过去了4天，就让Spotify新增了100万个与Facebook相关的用户。

尽管Spotify通过限制人们发出的邀请数量来管理其增长节奏，但Spotify的订阅用户增长速度并没有跟上Spotify免费产品用户的增长速度。为此，Spotify将在这段时间花大部分时间完善其免费服务，以加强从免费用户到订阅用户的转化率。这是必然的。Spotify的免费产品得到了一部分广告收入的支持(据报道，2011年Spotify的广告收入约为4000万美元)，但增加广告收入不是长期的目标。Spotify的免费广告收入相对较低，这意味着该公司进一步将广告作为单独的收入来源是没有意义的。

2012年，Spotify完成了由高盛领投的1亿美元E轮融资。这使得 Spotify 当时的风险资本融资总额接近3亿美元。尽管Spotify明智地决定不披露它是如何花费这么大一笔钱的，但它应该大部分都花在了版税上，以及它与主要唱片公司正在进行的版权交易上。Spotify的CFO巴里·麦卡锡（Barry McCarthy）在接受《商业内幕》采访时透露，在用户成为订阅用户后，Spotify大约需要12个月才能收回免费向该用户提供音乐的成本。将这种损失乘以2012年Spotify拥有的大约500万付费用户，就能更容易地看出这3亿美元的去向。

2013年，Spotify面向所有用户推出了移动流媒体服务，这是一项以前只有订阅用户才能使用的功能。虽然Spotify突然开始发布高级功能似乎是违反直觉的，但这种做法完全合乎情理。截至2013年，Spotify已有600多万付费用户，它需要大幅增加这一数字，以抵消成本。由于Spotify成功地利用其免费产品作为付费订阅的渠道，因此向免费用户提供高级功能使Spotify的免费产品更具诱惑力。Spotify在2014年再次采取了同样的做法，取消对全球所有账户的时间限制，使Spotify的免费产品变得更好。

不过，Spotify在此期间面临的最大挑战之一是缩小付费用户和免费用户之间的差距。这一挑战尤其艰巨，因为Spotify不仅仅与其他音乐应用程序和服务竞争，它还与包括广播在内的任何免费提供音乐的平台竞争。

使事情复杂化的是，Spotify的财务前景好坏参半。随着用户数量的增加，成本也在增加。虽然收入同比增长强劲，但收入增加，公司的亏损也在增加。2014年，埃克在一篇博客文章中写道，Spotify已经在自己的平台上向歌曲创作者支付了超过2亿美元的版税，揭示了Spotify运营成本正在大幅削减。

埃克一直热衷于强调他的公司在他的平台上向歌手支付了多少版税，这个数字也透露了Spotify向歌曲创作者或唱片公司支付了多少钱。这个时候，Spotify的成本是可控的，并帮助Spotify在短时间内实现了令人瞩目的增长。不过，如果Spotify想上市，埃克必须更加严格地控制公司的成本。

截至2014年底，虽然成本依旧居高不下，但Spotify最终上市的可能性似乎越来越大。Spotify有超过5000万活跃用户，其中1250万是付费用户——相当于25%的转化率。Spotify专注于将免费用户转变为付费用户，从而大幅增加了收入。然而，为了扩大用户群体，它将不得不把注意力转向用户增长的主要引擎——免费产品。为了做到这一点，Spotify做了它最擅长的事情——通过加倍努力开发新产品功能并使Spotify体验更加吸引人，使其免费产品变得更加出色。

2015年至今:个性化、播放列表和产品

到2015年，因为广受音乐爱好者的欢迎，Spotify成为音乐行业中最有影响力和最具影响力的公司之一。尽管竞争日益激烈，但因为Spotify始终致力于提供最佳的音乐体验，其仍在继续发展。Spotify利用这一势头，推出了新功能，比如算法驱动的播放列表和个性化推荐。

2015年7月，Spotify完成了G轮融资，从15个投资者那里筹集到5.26亿美元，几周之后，Spotify推出了其第一个算法驱动的播放列表功能，Discovery Weekly。该功能根据用户的喜好和收听习惯，每周一为用户提供一个由30首歌曲组成的播放列表，受到用户的极大欢迎。

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