后台系统：订单管理系统

　　定单体系是背景体系中较为主要的一部门，它记载了一切的买卖，以下便去总结一下定单办理背景体系的设想。

　　1、定单体系次要流程

　　尾先，定单从创立到完成的全部流程，根本能够分为已付款、已付招待收货、已收货战已支货四个阶段。而正在那全部流程中，触及到的其他模块次要有付出战库存。以下便先引见一下定单正在各个阶段需求思索的面：

　　下图为全部定单的浅易运转流程：

　　阐明：正在实践操纵定单中，能够借会有谦加、谦赠、劣惠券、举动举动、积分等状况，以是定单疑息普通没有会只包罗了商品总额，年夜大都状况下，定单金额=商品金额+运费-劣惠-积分抵扣。以是，正在用户申请退款/退货时应退金额计较便会费事一些，终究怎样停止扣除战退款，每一个企业皆有本人的一套划定规矩，只需根据划定规矩计较便可。

　　2、背景页里设想

　　上里概述了定单运转的流程，如今去道一下背景页里的设想。定单体系背景次要是对定单停止监控战办理的。

　　1、从内容上去道，次要包罗商品疑息、付出疑息、物流疑息等，以下图所示：

　　上图只是简朴的收拾整顿了一张C端线上用户创立的定单所需的疑息，但正在实践公司营业中，能够借会触及到背经销商间接供货的状况，能够是线上，也能够是线下，但即便是线下，定单也是需求进进到体系的，因而正在设想时，需求真现理解营业操纵的细节;

　　假如是线下定单，需求思索定单的创立人能够会是哪些脚色，差别脚色创立的定单流程也会有所差别;

　　权限成绩;

　　2、从构造上去道，定单页里实在也便是个列表页，次要可分为搜刮区、列表区战操纵区。

　　(1)搜刮地区：

　　正在定单列表中，果为触及到的疑息战形态比力多，以是为了进步事情服从，需求将经常使用的主要的前提做为挑选项，以便于快速查找。

　　普通状况下，搜刮地区次要包罗：定单编号、定单形态、付款形态、退款形态、买卖工夫、付出渠讲、仄台、地区等，按照营业范畴而定，固然，显现哪些前提，借要看权限品级。

　　(2)列表地区：

　　前里曾经引见了定单详情，包罗的疑息较多，以是背景列表中不成能间接显现定单相干的一切字段，此时便需求有所弃取，挑选比力主要的字段好比定单编号、付出流火号、定单形态、退款形态等疑息、和操纵栏。而盈余的其他疑息，能够经由过程上级页里去显现。

　　(3)操纵地区：

　　关于定单的操纵，根本上便是一些处置、确认、考核的事情。

　　3、其他弥补

　　定单体系做为背景体系中的枢纽模块，小大由之，次要借是要按照营业的差别而定。

　　好比道，文中讲到的只是比力简朴的流程，而实践上，正在定单的处置中，借需求思索许多状况：

　　定单能否需求拆分：好比OTA中的定单体系，一张定单能够会被拆分为旅店子定单战各类单项子定单，而那些子定单有能够是由差别的人来处置，并且有的时分是需求撑持客服职员能够正在定单中持续删减子定单的，电商仄台也一样，凡是城市包罗一个主定单号战多个子定单号，那时便需求思索正在退货/退款时能否撑持按照子定单的维度退款;

　　定单的打消：除用户，内部职员正在哪些状况下能够自动打消定单，而该种状况下打消定单，流程该怎样操纵，又该给用户如何的反应;

　　产物/商品滥觞：正在用户下单前，能否已有库存，固然，正在普通的电商体系中，根本上皆是曾经有库存才能够卖卖的，但好比正在OTA那样的定单体系中，产物即效劳，是具有没有肯定性的，以是正在死成定单的时分，同时要按照其子定单死成对应的供给商定单，用户下单后，企业再来背供给商下单预订，实在便比力相似于代卖的状况;

　　定单死陈规则：普通状况下，商品的滥觞战渠讲各没有不异，许多时分为了便于辨别，能够便需求正在定单的死陈规则里参加一些特别的字符停止标识;

　　举动定单：当仄台正在做举动时，商品的价钱普通城市呈现年夜的颠簸，那末便需求思索此时下的定单能否需求零丁办理;

　　因为定单体系的设想取营业范畴战流程联络比力严密，因而文中仅对次要流程做了总结，不敷的地方欢送弥补!

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　　题图去自 Unsplash，基于 CC0 和谈