一个打动用户的微信公众号是怎么做内容运营的

摘要: 做微信公众号内容的过程，就是不断去挖掘内容经过产品化之后可以发挥出怎样的价值

小圆真正投入精力去做这个号是从今年10月开始的，这段时间很多平台转载了小圆的文章，也认识了很多喜欢并认可小圆的运营同行，可以透过那些默默付出的点滴积累与经历，让大家认识我认可我，这真的很快乐。经过了这么多次分享，小圆的心态有点不一样了。在编辑文章的时候，不再刻意去追求很多案例去满足很多人设想中的干货，想到什么就写什么。干货不等同于案例，案例总有更好的方式去获取，而小圆这里主要是面向有一定经验，希望延伸或理顺思路的运营人。小圆发现大部分运营人并不缺案例的刺激（大家对案例的需求太旺盛，顺应着就出现了很多案例分享内容），在工作中遇到的问题其实大多都是思维的局限导致。这里，小圆希望可以慢慢整理出自己的思维思考方式，如果同时能影响到一些人，那是预料之外开心的事。小圆分享的内容，都是建立在亲身经历与实操，同行深度交流的经验跟观点，还有大量阅读碎片化信息、系统化的书籍，才会最终成文的。每一篇内容，都耗费很多时间跟精力。喜欢就喜欢，那总会有所收获，无论多少。不喜欢就不必要一定在这里，因为即使有干货也很难吸收。珍惜时间生命，选择自己喜欢的~小圆今天啰嗦了哈....哈.....哈！对于运营微信公众号，很多人都觉得红利期已经过了。确实！目前要把一个微信公众号做起来，然后持续做好，对于运营的考验其实蛮大的，特别是对于内容运营的考验。那内容运营到底要怎么做，才可以做出一个打动用户的微信公众号呢？小圆根据深入跟踪研究那些做得比较好的公众号，还有做公众号的亲身经历，给大家分享这个话题。| 选题方向让用户对答案产生兴趣内容的价值需要一个参照物，包括目标用户，想要了解的内容。用户对于内容愿意付出成本（时间、精力），很重要一个出发点是对答案的追求。内容一旦激活了用户对答案的追求，或者抛出可以引发更进一步答案的答案，会让用户产生深入去阅读内容，探寻答案的兴趣跟冲动。① 提出问题并引发对答案的思考② 分享一个“不一样”的答案刺激用户③ 纠正用户心中的答案，引发冲突式思考微信公众号发布的内容比想象中要更大量，这不仅仅在数量上，而是在你所表达的观点、关键词其实已经被很多的公众号抢先铺天盖地的发布了。如果这时相同的观点再次出现，用户选择忽略的几率会非常高，一个同质化严重的内容，更加没有继续深读，甚至分享的欲望了。推荐微信公众号：咪蒙、严肃八卦延伸 | 关于微信图文的打开率：小圆经历过每天改帖子标题，做标题党去引导流量的时间，总结出来的经验就是，标题需要跟原文结合，提炼原文的观点，布局1~2个关键词，并且设置引发用户兴趣的核心点，就是通过标题用户就可以联想到相应对话的内容，例如“你竟然不知道？”“你知道你想错了吗”......对话引发的标题更加能够引起用户的点击。| 内容编排内容的布局编排与用户逻辑思考过程匹配小圆观察对比了很多传播力强的微信图文，更多的是一个观点不断交流形成的逻辑思考过程。用户除了能顺着内容的逻辑投入到文章中，还可以通过文章完善在内心已经存在的观点，或者被刺激出一种新的观点，这是有很强传播的图文跟其他类型的文章的区别之一。微信图文阅读的用户有一个很重要的捆绑习惯，就是看到内容后会更喜欢进行分享，分享到朋友圈、群，还有好友，借助文章去强化自己在社交关系中想要突出的某个特质（借文章去表达某个不敢表达的观点，借文章去完成自我称赞等等）。内容需要在用户思考及行为逻辑上去配置相应的布局编排。① 代表某类人群的思维方向，特别是作者的观点表达② 挖掘用户内心偏好的观点，并能引发用户愉悦的感受（给ta找个借口）③ 重复强化用户没有想到的、正确的另一种思考方式内容的逻辑编排可以影响到用户新观点的形成，这除了强化作者的个性吸引力之外，也是对用户进行筛选的过程。或者是直接表明观点，再逐步培养教育用户。也可以在持续的观点分解中扭转或者延伸新的观点。让用户“有所收获”、“有所刺激”很重要。推荐微信公众号：新世相、吴晓波频道补充 | 关于微信图文的内容质量：到底怎么判断微信公众号内容的质量呢？除了直观的打开率，阅读量之类的数据，还有其他判断标准吗？微信公众号的质量判断还有“内容的调性跟品味”。每个人看一个公众号内容的时候，都会不自主的形成一种对内容的品味跟调性判断。不管是观点独到，还是在评论区跟用户互动时的表现，或者是公众号的排版等等。通过各种方式去强化内容的调性跟品味，对于价值的输出有很大的帮助。| 内容文案是怎样的表达方式、表现形式吸引用户很多人会认为微信公众号的语言风格应该是轻松活泼，甚至搞笑的。但小圆见过很多强行搞笑的账号，有时候会让人感觉有点“莫名其妙”，其实用对了表达沟通的方式就好，不管幽默或者严谨。另外做公众号的时候，表达的形式有规则吗？小圆刚开始做公众号的时候，曾经也给自己设置了很多做内容的条条框框，包括不断去调整样式，不断去尝试风格等等。但是到现在，最深的感触是，有时候无招胜有招！用自己最擅长的方式去讲述一个事情，慢慢的自己的风格就会形成了，自己舒适的风格当然也会吸引到相应的人。① 找个自己最舒适的思考跟表达方式② 风格形成，也需要数量跟频率堆砌③ 排版、图片等，有时候让表达更到位有人认为微信公众号文章不要长篇大论，但是小圆就看过很多做得不错的公众号就只有密密麻麻的文字，阅读量也非常高，因为作者的人气，因为观点的刺激。所以别人账号能够做好的方式，并不一定就适用于自身，在做账号之前，先想想为什么这个账号“非你不可”的独特差异点。推荐微信公众号：九句、日食记| 热点内容追热点很重要，但更重要是真正清楚为什么追热点对于追热点，大家可以说又爱又恨，爱是因为热点确实可以带来一定的数据效果，恨的是追热点太难，追中热点更难。如果热点的角度抓对了，就算内容很渣，最终的效果也可以很惊人，这常常会刷新那些一直有所“坚持”的内容运营人的三观。没有办法，用户就是喜欢看热点。① 追热点累，是因为把追热点当成目的而不是手段② 追热点，要么足够快，要么观点足够独到③ 设置好引导关注的流程很重要不一定每次追热点都可以达成效果，但每次追特点都是团队的一次演习，演习的次数多了，对于热点的把握能力就会更强。有时候微信内容运营的很多思维跟技巧，都是需要不断练习提升的。所以在做内容运营的时候，也需要多多关注内部团队的培养跟锻炼，没有磨合出匹配账号的内容运营思维，是很难把一个微信公众号做好的。| 团队团队灵活、配合很重要每天都有很多不错的微信公众号每冒出来，而且都不一定是按某种套路做起来的。每一个账号能够做好，大多是已有的条件做出的最优价值组合。有人擅长生产内容，有人擅长快速把粉丝圈起来，所以团队是不是思维灵活，人员专业上互补很重要。很多企业在做微信公众号时会忽略团队的配置，以为找到能写的人就可以做好微信公众号。找了传统媒体编辑过来，最终账号做得毫无生气，内容运营变成了搬运更新文章。团队很重要，特别是团队的管理人，可以毫不夸张的说，这会决定整个账号的运营发展。① 团队人员思维要灵活，活跃，个性② 团队要大胆去落地各种创新的尝试③ 团队间要配合，从年龄思维到专业擅长都需要有些公司会将微信公众号作为辅助的角色，进行导流或客户维护，但是又要求独立涨粉。其实新媒体的作用不仅仅是导流，想要做一个持续扩大的新媒体，就需要找到新媒体在整个商业转化中最核心的位置跟价值承载，再匹配上相应的人员结构。| 内容运营思路换一种有趣的思路做内容，做出价值有生命力的内容才会让用户更直接感受，而运营就是不断赋予内容生命力的过程。但一个健康的内容生命是需要平衡的，过度追求有趣，说着用户听不懂的故事，内容的价值也不会展现。当然太直接的去表述内容，也会显得太无趣而被用户忽略。① 用游戏的心态去设置内容的逻辑② 多倾听不同内容的声音，才能形成属于自己的声音③ 任何时候都清楚，内容运营背后的主要目的有人在微信公众号做校花评选活动，最常规的方法就是把校花的照片放上去给大家投票。那一个有趣的投票会是怎样的呢？是不是可以将投票变成淘汰赛制做PK？是不是可以把校花的艺术照跟粉丝路透照做对比投票？是不是可以在不同校区中做点点PK？稍微换种思路，玩起来的内容会释放出吸引人的生命力。| 内容运营价值把内容做成具有竞争门槛、不可替代的服务做内容的人很容易形成一种思维的局限，总希望把文章写出态度，排版精美，标题党。但是，微信是一个信息爆炸跟筛选激发的平台。有时候怎么把事情说明白比怎么把事情说漂亮更能打动用户。① 单个内容的价值是什么② 规模内容的价值是什么③ 服务跟内容怎么协同发挥价值说明白事情的同时，对内容做持续加工、聚合、产品化，将会让内容进化变成不可替代的服务。单就内容而言，可替代性太强了，但是服务的替代门槛是相对比较高的，所以做内容的时候，怎么做出内容的价值很重要。做微信公众号内容的过程，就是不断去挖掘内容经过产品化之后可以发挥出怎样的价值。内容做集合产品化可以提供给用户信息获取价值，内容做观点聚合产品化可以提供给用户信息教育价值......从单个内容到规模内容，都需要不断形成差异化的价值，逐步打造出微信公众号有用的内容体系，那我们距离做成一个有吸引力的账号，还远吗？作者：粉小圆来源：粉小圆（fen-xiaoyuan）

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