刘强东:最大的梦想是将人从繁重的劳动中解脱出来

2018-05-18 12:11 来源:网络整理 作者:秋军 点击: 评论:

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中国日报网5月16日电,在第二届世界智能大会上,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东表示,在未来的世界里,精神世界留给人,物质世界留给机器。

刘强东:最大的梦想是将人从繁重的劳动中解脱出来

这也是刘强东在回答主持人有关最大的梦想时的想法。他希望未来通过人工智能技术让人从繁重的劳动中解脱出来,精神世界留给人,物质世界留给机器。

他表示,人工智能技术的发展并不会导致工人大规模的失业,相反技术的发展能够把人们从繁重的劳动中解放出来,国家也可以通过立法等手段缩短人们工作的时长,让更多人能够有时间陪伴家人,享受更加美好的生活。

对于京东来说,对智能时代的思考立足于硬件和软件的发展。在硬件方面,京东的应用最多的就是物流,即能打造一个从仓储到配送车辆、从配送站到最后一公里送货机器人,一整套的智能化系统。

京东目前研发了四款成熟的能大规模使用的无人机,并在常态化运营。京东在国内获得了6个省以及十几个城市的飞行执照。这些无人机最重点解决的不是在城市里直接给客户送包裹,而是重点解决的是偏远地区,特别是农村地区物流成本高企的问题。

在京东物流体系覆盖到全国所有的60万个行政村里,如果如城市一样,为了送这一个包裹而派一个司机出一辆车,一来一回,人工成本大概是5倍以上的人。同时,大量的农产品要送到城市里也有困难。京东无人机就是解决这两个问题。

东东准备在四川和陕西等地准备建100多座无人机的机场,计划做到24小时之内将偏远的村庄里面优质的农产品送到中国所有大中城市去,并把省内的物流成本降低70%。

在软件方面,更多地是依靠大数据,做好供应链服务,做好商品销售预测,把握消费趋势。 刘强东表示,京东有57%的产品订单从采购到库间的调拨,到销售的预测是用人工智能来实现的。京东到今年年底的目标是94%—95%的SKU全部实现用人工智能进行采购、定价,还有库间的调拨、补货的决策与管理。

在智能客服方面,刘强东指出,京东的第二代客服可以精确对人的情绪进行感知,了解和分析客户高兴与否,精准非常高,甚至超过了人工客服。今年年底之前你要接到一个电话,听到之后很舒服,服务很好的时候,不代表那一定是人,背后可能是人工智能,通过外呼打电话,完全是跟人类一样的思考模式,声音让人分辨不出来是人工智能还是真正的人。

刘强东认为,人类今天大部分人的工作都是在创造物质文明。在智能时代到来的时候,大部分人的大部分时间都来做精神文明的创造。 物质文明的创造应该全部用机器人,用人工智能,用技术去替代。

【易采站长站编辑:秋军】

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