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专题:X7首日销量超25万台,vivo是怎么做到的?

2016-08-22 10:58:59 来源:易采站长站 作者:网络整理

此外,为了解决安卓系统原生的卡顿问题,2016年,vivo成立云实验室:使用上百台机器7*24小时不间断运转,对系统版本进行自动化测试,与云端服务器进行策略沟通,从性能、稳定性与耗电等方面不断更新最优版本。

快乐绝不是流于形式的口号,对于消费者而言,自拍时能够把人拍得好看,挤地铁时戴上耳机欣赏高品质的Hi-Fi音乐,用手机时能够超快速地解锁,手机付款时不需要担心支付安全,使用起来流畅方便……这些每一个基于极致创新的小细节共同为消费者创造了快乐的体验。

品质是满足用户需求的基础

经历过上一阶段的快速增长,中国手机行业的竞争已经不再是单纯地拼硬件和性价比,而是进入了比拼综合的用户体验的阶段。用户体验包括产品和服务两个维度,而用户体验之根本,毋庸置疑在于产品品质。这也是一家企业于激烈市场竞争中能够生存的基石。

手机产品是一个非常复杂的系统工程,从供应商到生产甚至软件环境时刻会发生无数的变异。因此,品质的保证也是一项艰巨的任务。

vivo对于品质的严苛要求更是可以用“吹毛求疵”来形容。笔者了解到,X7研发期间,整机测试至少消耗了30000个人工时(即100个人全力投入不停歇测试,至少需要300小时),前前后后提出近1000个修改意见。而软件测试一项,量产前需要对六七千甚至上万台产品进行压力测试,这样才能达到全面检测产品系统稳定性的目的。

即便在量产之前有着非常严苛和全面的测试,量产后,vivo还会每天安排在线的可靠性抽检以及每隔一段时间的全面测试,以确保每一台产品的品质。

笔者还了解到,尽管会加大投入,vivo还是始终坚持100%的自研自产。因为这样可以对加工链、品质控制方面具有更高的把控力。vivo X7生产期间,因为手机设计使用金属中框作为天线,为了保证天线的一致性,需要对每台机测试天线的驻波比。针对这一个项目,vivo专门采购价值百万的测试设备,并聘请专业测试人员。

也正因为vivo持续创造超越消费者心理预期的极致产品,才成就了vivo产品极佳的口碑。vivo X7的热销也成为水到渠成的必然结果。

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根据《中国移动终端大数据报告》,2016年5月的用户换机相同品牌重复购买率的排名中,vivo以33%的比例排在仅次于苹果(45%)的第二位;2016年1~5月份,新增用户份额的排名指标上,vivo以13.9%的增长率跃居首位。

在这个体验经济时代,基于深刻的消费者洞察研发生产出满足消费者全方位需求的高品质产品,赋予消费者最佳的体验,就自然会得到消费者的认可。

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