Hi现场：不想用户流失?来场活动啊

　　用户不但不增长，反而还要蹭蹭蹭往下掉，这估计是真年头最凄凉的营销故事了。要怎样做活动才能不让用户流失、甚至增加呢?

　　移动互联网时代，Hi现场劝你，无论是网站还是APP还是其他什么产品，想要留住用户，能做到以下两大重点即可。

　　第一、用户体验

　　想要留住用户的原理最简单的自然是：让用户有好的体验。

　　怎样的活动没有好的用户体验?或者说，我们怎样才能让活动有好的用户体验?

　　人情味!结识陌生人的时候，我们会对这人有个第一感吧，好感还是坏感往往只是一念间、一个很小的细节，规则放在活动上同样适合，而要给用户第一个好印象，这活动就需要有点人情味，比如，把活动界面设计成“感恩回馈，一路有你”，就比“周年庆，有活动”来的有人情味;比如这些年来电商平台用的“猫”与“狗”，也是为了给品牌增添人情味的砝码。

　　然后是有亮点!还拿结识人做例，这人是机智幽默、是聪明有趣，还是愚笨小白，都决定着你对他能否有好的体验，所以一个好的“亮点”，也是拔高用户体验的好因素。

　　最后是整个活动的参与过程，是否简单便捷，把切好的水果盘端到用户手上、与把整个待洗的水果端到用户面前，效果可能有着天壤之别，所以运营者在组织活动时，应该注意如何简化活动、节约用户时间，最终方便用户参与活动。

　　第二、找对人

　　信息狂炸的今天，碎片化的时代，我们需要明确的是，怎样的用户需要怎样的信息，对的消息常常能为活动加色、错误的消息只会降低你品牌的好印象。

　　淘宝网今年的双十一、双十二都增加了平台给予代金券的活动方式，在往年店铺做活动的基础上，平台也给打折扣，原理很简单：刺激用户多在平台上捆绑消费。

　　在平台上直接撒优惠券自然是最准确的“找对人”方式，除此之外，我们还可以根据人群性质的不同，做出合理的划分，然后准确的推送某种活动，方能事半功倍。