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企业级用车“蓝海市场”,专车第一品牌易到潜

2016-11-15 16:10:44 来源:易采站长站 作者:互联网

  在共享经济理念和汽车生态之下,专车第一品牌易到的业务主线也在拓展向多元化。从定位比较高端的接送机服务,到车站接送,以及基量最大快车服务等。

  在行业“削峰平谷”,行业回归真正的商业竞争之后,下一个竞争“蓝海市场”之企业级用车,也是易到现在集中精力耕耘的版图,因为用户定位、用户口碑、用户体验以及用户合作管理模式上的优势,企业级用车市场中,易到的市场竞争力很可观。

  

 

  从用户定位看,高端定位,则离高端优质企业更近。

  据了解,易到已成功为近20000家知名企业提供企业用车服务,其中以互联网行业、金融业、医疗卫生业和旅游业为主,包括海尔、百度、携程、优酷、猎豹移动、中国电信、爱普生、中国工商银行、万科、假日阳光、中国国航、可口可乐等知名企业。

  作为国内网约车市场最早的开拓者,易到从出生就带着高端气质。易到创始人周航在“共享出行”与“平权运动”的理念之下,给这个新兴业态下的企业留下了情怀的标签,离气质很近。

  而且,在尊重客户选择上,易到向来比较重视,能为企业大客户提供高管用车、会议用车、商务用车、日租、半日租等多种多样的场景服务,以及丰富的车型选择,能满足各个企业、机构的各种用车需求。

  此外,还有针对企业服务的明星产品诸如接送机、专享CIP快速登机服务、免费保险、会务用车一对一专属客服、飞机晚点承担司机等候费等也一直备受好评。

  而最早做出口碑的接送机服务,就奠定了易到走高端服务路线的基调,也基于此,积累了第一批高质量的用户。此后,拓展其他业务,在追求品牌效益和影响力前提下,也不可能降低维度,只会主动选择,同时吸引高品质的企业。

  

 

  从用户体验看,提升行业口碑和好评,更能维护好优质企业关系和长远合作。

  在上一轮的补贴大战中,实则是资本大战,并未获得资本支持的易到一度被边缘化。创始人周航也曾表示“易到是一家‘厌恶价格战’的公司”。

  尽管如此,专车第一品牌易到也扛过了艰难时期。究其原因,离不开忠实而且有实力用户的支持。

  换个维度解读,不难发现易到在提供服务中给它的用户忠诚度的根本原因——优质服务。

  针对企业,所谓优质服务,除了原始服务需求外,还得满足基于企业用户形象提升等维度的附加服务。在良性循环体系中,提供服务的平台也最终成为受益者,受益于口碑巩固进而吸引新的优质企业用户。

  另外,企业用户也会反观为其提供服务的平台中还有哪些其他用户,以此来判断他们是否为同一“维度”和“层次”的用户,以作区分,来体现他们的追求和价值。

  这依然是一个双向选择和需求之下的业务合作,而合作能否达成,关键还是在于平台能否提供与客户匹配的服务,满足他们的需求。

  公开报道显示,易到Q2充值额超12亿,企业用户的日订单更是超过了15万单,继续领跑企业级用车市场。这组数据也很说明企业用户对易到平台的信任和口碑。

  用户合作模式看,易到合作模式,企业用户更省心省力省金。

  尽管传统公司用车因为存在成本高、效率低、管理难、后期维护大等诸多痛点而市场前景大好,市场上也应运而生了滴滴、易到、神州等多家竞争者。

  

 

  尤其后者,因为B2C模式,企业用车服务也成为核心业务。但在业务开展中,神州也遭用户吐槽“服务差”、“隐性消费”、“油表被动手脚”等。最关键的是,它的经营理念本身就有相悖之处,一面要形成车辆规模,一面又要吸引“屌丝”用户不得不压低价格,最后定位和发展现状不匹配。

  相反,抢占传统业务的易到,却吸睛力十足——针对行业痛点,推出了为企业量身定制的出行服务解决方案,能通过全方位智能化系统,实现企业用车分级管理、部门费用科学管控、账户管理人、授权用车人分离、企业账户直接统一结算,能满足企业较高用车需求,并轻松解决企业用车中的各种问题。

  而且,易到企业级用车交易信息还可被自动记录,包括路线、价格、时间等信息,便于企业清晰对账,既智能、高效又信息透明。此外,易到也还会有专业的客户经理协助解决企业账户管理者对账、开具发票等困扰企业的管理问题。

  另外一个足够吸引企业用户的是易到持续发力的“生态充返”活动,在给企业提供低价、高效用车服务的同时,也能为企业创造更多附加生态价值。

  中国行业研究网的一份报告预测,汽车租赁的市场规模将从现在的200亿元增至2018年的500亿元,而且,这个估计偏于保守。在企业级用车的“蓝海市场”中,易到的潜力十足。

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