方兴东：“黑科技”一词泛滥，折射浮夸心态

2016-11-04 06:54:03 来源：易采站长站作者：方兴东观察

　　本文首发于2016年11月3日《环球时报》第4038期国际论坛版，题为《“黑科技”一词泛滥，折射浮夸心态》。刊登文略有删改，本文为作者原文。

　　全球智能手机厂商最近有点天翻地覆：苹果年收入首度下滑，中国市场OPPO和vivo超越华为和小米，三星更是出现自炸而召回。真可谓缺什么喊什么，整个行业因为缺乏重大创新而陷入滞涨时刻，一个创新的代名词却开始四处兜售：黑科技！这的确是一个好词汇，首先挂着科技的名义显得挺正统，还透着自黑和魔法的玄幻韵味，更关键的是具备大众化传播的穿透力，一下子直击普通消费者的内心。但是，所谓威力大责任也大，黑科技这个词汇的滥用后果很可能很严重。

　　上图为根据 IDC 的中国市场数据，2016 年第三季度，OPPO 和 vivo 在中国市场的出货分别为 2010 万部和 1920 万，市场份额分别达到了 17.5% 和 16.7%，分列中国市场的冠亚军。华为则以 1800 万台的出货和 15.8% 的份额居第三位。这三家的出货都在增长。不过 OPPO 和 vivo 是超过 100% 的暴增，华为是 5.1% 的平稳增长。小米和苹果分列第四和第五，两者同比暴跌 42.3% 和 34.1%。

　　黑科技最早源自日本动漫《全金属狂潮》中的术语，原意指非人类自力研发，凌驾于人类现有的科技之上的知识，引申为以人类现有的世界观无法理解的猎奇物。引入商业界，通常指当前人类无法实现或根本不可能产生的技术或者产品。也就是颇有点横空出世的味道。在此之前，类似的词汇就是“杀手级应用”（Killer Application），用来指称爆发式流行的计算机程序，很多用户愿意为这个程序爱屋及乌而购买更为昂贵的硬件产品。最初来源于80年代初期，因为VisiCalc和Lotus 1-2-3等电子表格软件的出现，促进了个人电脑的爆发式崛起。后来，浏览器的出现，促成了互联网的爆发。而2007年使用触屏技术的iPhone一下子将人们带入真正的移动互联网时代。还有大量的中国网民，因为使用QQ和微信，而开始上网，开始使用智能手机。这些都是典型的“杀手级应用”，也就是真正的黑科技。只是“杀手级应用”主要局限在行业内使用，只是行话，而“黑科技”一词却迅速具备了“网红”一般的大众传播力。

　　显然，所谓的黑科技，从行业角度看，有着开天辟地或者改写格局的力量；从市场角度看，能够创造巨大需求，吸引庞大的新用户群体；从功能看，有着四两拨千斤的撬动能力；从用户角度看，能为这一个功能、一个特性而激发“非理性”消费的冲动。总之，“黑科技”是个好词汇，我们需要慎用，尤其不能滥用而“黑”掉这个词汇。

　　上图显示，苹果在 2016 年第三季度共出货 4550 万台，比起去年的 4800 万，少了 250 万，下降了 5.3%。苹果的市场份额也从去年的 13.4% 下降到了 12.5%。

　　现在，智能手机行业处于“黑科技”词汇满天飞的时候，实际上恰恰是整个智能手机行业缺乏重大创新的时候，包括行业领导者苹果的产品发布会曾经全球为之疯狂，而这些年可谓一次次失望。目前，全球上网人数不到一半，如何吸引另一半未上网的人成为网民，目前最大的希望就是通过智能手机。但是，业界越来越频繁，宣传口号越来越耸听的手机新品发布会，终究欲振乏术。可以说，今天“黑科技”一词的滥用程度，不断没有体现真正的创新高度，恰恰很好地体现了行业的浮躁程度和企业的浮夸水平。

　　最近，小米刚刚发布的概念手机MIX纷纷刷屏，口碑爆棚，被誉为史上最酷的安卓手机。这款充分体现了雷军对于产品的极致追求。但是，我们冷静客观地说，2015年当小米高分贝喊出黑科技口号的时候，恰恰是小米公司发展开始出现拐点而陷入低潮之际，结果一向口碑爆棚的小米，因此招致很多网友批判是拉低了米粉的智商，辜负了黑科技的情怀。而且，我们必须承认，即使今天赢得喝彩的MIX，仅仅只是屏幕占比、陶瓷导声技术等微观突破，都还只是技术层面小小的改良，远没有达到突破性的创新，不足以撼动产业格局，甚至还无法扭转小米自身的颓势。也就是说，这个黑科技真不够黑。走出黑科技的执念，用心专注，回归用户；放弃将命运寄希望于黑科技的心魔，低调谦抑，远离浮躁，才是小米迎接第二次春天的真正法宝。

　　迷失在黑科技路上最大的反面典型案例大概非三星莫属。为了保住智能手机老大的地位，为了抢先苹果发布一些新的技术改进，三星急于求成推出的Galaxy Note7手机，频频发生爆炸，酿成智能手机行业历史上最大的惨败。迄今，三星爆炸门的真相还没有真正查清楚。最初诊断的电池问题可能不是核心。目前看来，根源更可能是在追求技术创新方面急功近利，拔苗助长，造成产品整体性的安全隐患。最终黑科技黑掉了自己。

　　上图显示，三星虽在第四季度继续排名第一，但三星这个季度出货 7250 万部手机，相比去年同期的 8380 万部，减少了 1130 万台，这已经相当于某些厂商半年的销量了，同比下跌了 13.5%。市场份额也从 23.3% 下降到了 20%，这也是三星自 2014 年第四季度（19.9%）以来的新低。

　　今天，黑科技泛指生活中一切让大家感到“不明觉厉”的新硬件、新软件、新技术、新工艺、新材料等。虽然黑科技的诞生充满了偶然性和神秘感。但是，黑科技依然有着基本的内在规律。任何黑科技的诞生，都源于科技行业的积累、用户需求的就绪以及企业家对于卓越的不断追求。在引领整个人类进入网络时代的道路上，我们才刚刚开始，甚至还没有到“行百里者半九十”的阶段，需要大量的黑科技来完成这场人类新文明史诗般的征程。

　　纵览历史，所有的黑科技，都需要真正回归“初心”，专注创新，专心产品和技术。因为，真正黑科技的传播都是来源于用户口碑的病毒式传播。也就是说，真正的黑科技自身就有着足够强大的引爆力，完全不需要厂商极力包装、卖力吆喝。而各种炒作和夸大其词，很可能只是“伪科技”而已，滥用黑科技，误导消费者，最终是违背了黑科技的价值观。