“用户导向”不止是停留在管理理念、产品理念层面,在具体的技术研发、产品策略、营销策略等方面都看得出来。在5G、AI等关键性技术上,以及快速充电、拍照、全面屏等影响用户体验的关键性技术上,OPPO都提前布局,并且往往是在业内率先应用。
比如已经推出或曝光的VOOC闪充、异形全面屏、3D结构光、5倍无损变焦潜望式镜头、折叠屏等技术,均给用户带来超乎意料的体验,并且OPPO均做到了业内领先。
OPPO在美国、日本、中国设立了全球六大研发中心,有东莞、成都、重庆、印度、印尼雅加达、阿尔及利亚等全球化生产基地,实现了全球人才、全球布局的自我突破和成长。从数据来看,截止2018年6月7日,OPPO全球专利申请26000+件;2015~2017年OPPO在全国企业发明专利申请受理量排名前五,移动终端公司第一。

从发现用户的潜在需求并提前进行技术布局,到结合用户需求推行精品策略,以及针对老用户的营销、售后服务等,可以看出,OPPO的“用户导向”已经融入到研产供销服全流程体系当中。这是在“道”的层面的坚守。
术的精进往往会掩盖道的布局,诚如一度很多人认为OPPO的成功在于营销和渠道。实际上,坚守本分的初心,从道与术两个层面强化“用户导向”,才是OPPO能够成为全球领先品牌并持续发展的关键。
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