
相比之下,华为在售后层面就明显贴心的多。首先,用户在华为会员APP上可以找到透明的维修价格、查到维修进度,还能体验到双向寄修免邮的服务。更方便的是,华为还专门开放了一个维修模式,当我们把手机给到维修人员时,就可以让手机进入维修模式,维修人员能开机,却无法查看你的隐私数据、信息,这对于任何一位用户来讲都是既方便实用又安全的功能。除此之外,华为还有相应的增值服务,比如碎屏服务宝。在维修的时候会给用户提供免费的备用机,以免用户没有手机可用而错过重要的信息,修好还机即可。如此售后,也难怪华为在中国消费者满意度指数中排名第一。
为老用户提供持续的系统更新以保证完善的功能体验及流畅度、无微不至的售后服务体系,再加上高成本的研发投入使产品本身也极具竞争力,华为这一套用户优先的决策体系,让其今后的一招一式都极具能量,有了这番表里如一,我们天天喊在嘴里的国产崛起才总算看见了着落。文末,讲一个花边消息。GPU Turbo推出之后在系统的优化上广受好评,其为大型手游体验带来的提升是货真价实的,为此,何刚与余承东在内部讨论时曾提到,华为未来要持续推出这种“吓人的技术”,要有吓人技术2.0、3.0,在技术提升方面,给消费者带来更多的价值。
“吓人”的华为,要时不时出来吓我一两下,想想也有些小激动。
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