消费者王女士投诉华为手机拍摄功能出问题要求退货

       编者按：近日，中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者王女士投诉华为手机拍摄功能有问题，要求退货。

　　投诉者情况

　　姓名 王女士 电话 158****

　　地址 江苏省 南通市

　　投诉类别 质量问题

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称  华为技术有限公司

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　4月22日购买华为手机，23日收到，大概5天后开始使用，灯光下拍摄视频，忽明忽暗，里面有黑色线条闪现，一开始以为是自己光线问题就没在意，几天后拍视频发给朋友，人家说你这个手机有问题的，再次看拍的视频，同一个地方拍摄确实光线忽明忽暗，而且里面有黑色的阴影闪现，18号左右反馈招行，招行说这是华为商城买的，联系华为，寄回去检修，说是正常现象，将近4000块买的手机，得到的回复是说灯光下拍照就是这样的，之前用别的手机完全不存在这个问题，且同时购买2台一样的手机，另外一个就没有这个问题，拍摄的有问题的视频在手机，但是无法上传，对华为非常失望，对售后非常失望，他们的解释是手机没问题，已超出7天退货，所以不予处理，这样的手机根本没办法拍视频。

　　投诉诉求

　    退货。