消费者林女士投诉华为手机出现严重质量问题要求整机退换

       编者按：近日，中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者林女士投诉华为出现严重质量问题，要求整机退换或退款4739。

　　投诉者情况

　　姓名 林女士 电话 137*****

　　地址 福建省 福州市

　　投诉类别 质量问题

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称  华为技术有限公司

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　2018年4月9日购买的手机刚开始还可以用相机功能，用了20天左右就发现相机功能完全打不开，但是从微信的对话框却能正常拍照。拿到售后去，售后说是后置摄像头有问题免费帮我更换了一个，第二天又打不开了。又到售后去问，说是主板问题需要更换主板，我就不同意了，为什么才买的手机就严重到更换主板，这不是手机出产就有问题存在。

　　现有证据

　　投诉诉求

　    ​华为M10pro出产时存在严重的质量问题，是商品欺诈行为，应予以整机退换或退款4739，并赔偿以跑售后三次的误工费和交通费450元。