苹果又遭集体诉讼：蝶式键盘安装存缺陷 苹果需免费维修

据国外媒体报道，加州北区联邦法院日前接到一份起诉苹果的集体诉讼状，诉讼原告方要求苹果为2015年推出的MacBook笔记本电脑上安装的有缺陷的蝴蝶键盘设计负责。》》》》》》推荐阅读：苹果回应大数据杀熟：不是所有服务购买都抽成30% 开发者掌握定价权

诉讼声称苹果在产品发布之前或发布之时就知道这些键盘是有缺陷的，但还是发布了产品。该诉讼涉及产品包括2015年生产的MacBook和2016年生产的MacBookPro。 对此，苹果方面并未立即回应。

蝶式键盘是苹果在2015年的12英寸MacBook上推出的全新键盘，它被认为拥有比传统剪刀式键盘更稳定、更敏锐、更舒适的使用体验。但是目前看来用户的使用体验并没有达到预期的效果，并且目前这些用户不得不花费700美元来支付保修期之外的键盘维修费用，甚至有用户在多次维修之后问题仍然存在。

批评人士认为，苹果对这一问题的反应不够积极。去年6月，这家公司的客户支持团队在网页上发布了如何用一罐压缩空气清洁键盘的文章。今年3月，有报道称苹果申请了一项具有抗压能力的MacBook键盘专利。种种迹象都表面苹果内部其实是认为这代的蝶式键盘存在缺陷的。

获悉，这起诉讼针对的是2015年及其之后的MacBook和2016年及其之后的MacBookPro，受影响的消费者目前已经达到了数千名。原告方要求苹果就有缺陷的MacBook公开详细的信息并为出现该问题的用户免费修理，同时为已经支付过修理费用的用户退款。