5年我换了5个iPhone 究竟中了什么毒？ | 今晚直播

　　当然，“无微不至”的服务，也并非适用于所用行业，当人们在商场购物的时候，聪明的商家往往会在情感上做减法。叽叽喳喳一路推销的店员总是容易惹人厌的，而在这一点上，优衣库和无印良品做得非常棒。

　　和传统的服装品牌不同，优衣库和无印良品均采用了超市型的自助购物方式，店员只会在顾客有需求的时候提供服务，其他时刻，顾客都可以自由自在地挑选自己喜欢的衣服，永远不会被人干扰或催促。

　　“在那些店员们嚷嚷个不停的专柜，我待的时间通常不会超过5分钟，有时候不买衣服还会受到白眼。然而在宜家和优衣库，因为没有人催干扰，我可以逛一个小时，不知不觉就能挑到一两件想要的衣服。”

　　第三个要素，连接，则与品牌的使用场景密切相关，而最典型的例子就是啤酒和百事可乐。

　　无论是国内还是国外，大部分关于啤酒的广告，都离不开聚会看球这一主题。在他们的广告中，你经常会看到一些能够唤起人们喝啤酒欲望的细节：比如开启瓶盖时发出的“扑哧”声，打开瓶盖后迅速溢出的泡沫，一饮而尽后的哈气声，以及和朋友干杯时的笑容等等。

　　除了啤酒，百事可乐近年来的广告更是将连接的概念发挥到了极致。最近五六年的春节，各大社交网络上总能看见它的“回家篇”广告，和家人欢聚一堂畅饮的场景，完美击中了消费者的泪点与痛点。

　　所以说，大品牌都是思想的贩子。他们想方设法抓住人们大脑里的成瘾开关，不断向人们灌输关于品牌的美好体验与想象，让人们成为他们的粉丝。而一旦人们在他们的产品中获得了真实的愉悦体验，永无止境的品牌成瘾就形成了。

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