5年我换了5个iPhone 究竟中了什么毒？ | 今晚直播

　　小巴有一个姓乔的朋友，最近改了名字，叫乔布斯。

　　千万别误会，这位乔布斯是个土生土长的中国人，要说他和那位大名鼎鼎的乔布斯有什么联系，那么除了名字之外，他还是苹果公司的死忠粉。

　　在小巴读大学那会儿，乔布斯同学便是大家公认的土豪，一身名牌不说，他的电脑、平板、手机，所有的电子设备都是苹果公司出品的，用他自己的话说，5年时间他换了5个最新一代的iPhone。

　　毕业后不久，小巴听说乔布斯同学家庭出现了一些变故，家道中落，原本准备去公司接班父亲的他，不得不自己投简历，去别的公司给人打工。

　　今年过年，在同学聚会上小巴又见到了乔布斯，他改了名字，人苍老了许多，性格也收敛了，衣服似乎还是大学毕业那年穿过的那件。

　　然而唯一没有戒掉的，他手上的手机，依旧是最新款的iPhone X。

　　“我也不知道为什么，iPhone也许已经成为我生命中的一部分了，每当我看见它最新一代的产品时，就会异常兴奋，而在我付完钱拿到它的那一刹那，内心那满足感真是……无法言喻。”

　　春节过去两个月后，小巴偶然看到了这本《成瘾》时，终于明白了为什么乔布斯同学的iPhone情节，会那么心心念念难以忘怀。

　　世上的品牌多如牛毛，被人记住的却不到万一。

　　然而总有一些品牌，就是那么地讨人喜欢，只要用过一次，便再也无法忘怀，好像毒品一般让人成瘾。

　　这些让人成瘾的品牌遍及各行各业，小到2元钱的可乐，大到好几千的iPhone，无论价格高低，对它们的上瘾人总会忍不住随手买瓶可乐，或者买今年最新的iPhone。

　　问题来了，它们为什么会有让人上瘾的魔力呢？

　　小巴从《成瘾》中找到了答案：那些让人疯狂着迷疯狂成瘾的品牌，通常拥有以下三大要素：想象、情感、连接。

　　品牌成瘾的第一大要素，想象，主要是从产品功能性展开的。小巴举两个的典型，耐克运动鞋和苹果手机。

　　从签约乔丹的那一刻起，耐克的商业布局便像开了天眼一般，在接下来的数十年时间里，科比、C罗、刘翔、李娜……各类运动中，顶级的那拨运动员几乎都成了耐克旗下的代言人，而他们脚上那一双双融入了耐克最新技术的运动鞋，仿佛成了将军手中的宝剑，如虎添翼。

　　瘾品就这样出现了，人们在购买耐克的运动鞋时，往往会幻想自己可以像偶像们那样所向披靡。穿上同款的球鞋，似乎就可以跑的更快，跳的更高。

　　而作为智能手机的代表，苹果手机从问世以来就一种以特立独行的姿态一骑绝尘，它那领先时代的设计感和独具一格的产品功能，圈粉了一波又一波的消费者。

　　更夸张的是，连苹果的新品发布会也成了人们关注的焦点，一旦新一代苹果手机上市，为了抢先体验到最新功能而排队购买的消费者多如牛毛。

　　当被问到为什么选择买苹果手机时，除了好看和时髦的原因外，不少消费者表示，苹果手机犹抱琵琶半遮面的科技感，激发了他们的极大的兴趣。更新换代的系统，层出不穷的新功能，让他们觉得自己仿佛能从小小的手机中看见一个遥远的未来，

　　这里有个很恐怖的数据，83%的耐克运动鞋购买者，家里都不止一双耐克鞋，而购买苹果手机的人，虽然没有具体的数据，但是小巴身边像上文中乔布斯同学一样，从iPhone4一代代买到iPhoneX的朋友还真不少。

　　第二个要素，情感，更多体现在用户体验上。这里小巴举两个行业的例子，餐饮和服饰。

　　当我们去一家餐厅吃饭的时候，一个冷漠的服务者和一个热情的服务者，后者会让我们给这家餐厅加分更多。

　　在这点上，一个典型的例子就是海底捞火锅，从等位的小零食，到入座的围兜，再到离席买单时的随手礼，海底捞在每一个环节上将用户体验做到了极致，无微不至的关怀，让顾客好感度的倍增。而顾客成瘾的同时，也为它带来了极好的口碑传播。

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