携程CEO鞠躬道歉 对机票差价进行改善

　　【易采站少站】援用其他媒体报导 3月30日，深圳市消耗者委员会公布微专，携程许诺关于机票好价成绩正在手艺、效劳长进止改良。微专本文，“为关于日前发作的#携程机票退票费九千多#的赞扬案例，携程公司于3月29日背深圳消委会提交了“状况阐明战整改许诺”。携程许诺关于机票好价成绩正在手艺取效劳长进止改良，而且暗示其仄台毫不停止任何情势的强迫绑缚贩卖。

携程CEO孙净战华北区总司理、深圳总司理鞠躬抱歉（图片去自收集）

　　明天，携程CEO孙净战华北区总司理、深圳总司理鞠躬抱歉。

　　据理解，正在2018年2月份，去自深圳的王密斯经由过程携程网站，预订了代价为48422元的突僧斯8日两人公家止机票。但果为伴侣忽然死病，王密斯下单没有到20分钟后便致电携程，期望可以打消其定单。

　　据深圳市市场战监视办理委员会暗示，携程客服以“机票曾经出票”为来由没有予打消，假如打消机票，便要支与2人18524元机票费做为退票费才赐与打消。随后，王密斯经由过程航空公司民网并已查询到机票出票疑息。王密斯又从航空公司得知，每张机票价钱为6415元（退票没有支税费），而携程圆里提出的退票费每张为9262元，比拟本价进步了42％。

携程至深圳消耗者委员会状况阐明（图片去自深圳消耗者委员会）

携程至深圳消耗者委员会状况阐明（图片去自深圳消耗者委员会）

　　3月26日下战书，深圳市市监对携程公司的上述止为提出了传递攻讦，并暗示将催促整改。

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