华为：玩死其他手机厂商，我们才是老大

一封来自余承东的内部公开信曝光，信的题目是“用信念与坚持，迈向属于我们的崛起之路”。信中，余承东总结了半年的收获，对各个层面的员工提出了新的要求，着重强调消费者的重要性；并直言华为将会是中国手机厂商仅存的一两家。

公开信的最后，余承东总结了华为自有品牌以来的优异成绩，同时展望未来。其坚信华为可以越走越远，并自信满满地表示，华为将成为全球市场能存活下来的两三家手机厂商之一，也是中国市场仅存的一两家主流手机厂商之一。

以下为公开信全文：

用信念与坚持，迈向属于我们的崛起之路

亲爱的同事们：　　

很高兴能和大家聊聊半年总结。异常忙碌的日程里我最特别的收获，就是开始有规律的跑步锻炼。人的潜能巨大，而态度决定行动。我们坚持的并非跑步本身，而是执念于一种面向工作与生活的态度。同时让我颇受启发的是：释放能量，不正是获得更大能量的最佳方式么？

打造作风强悍的精兵队伍 ，充分释放每一个人的能量

面对未来五年1000亿美元的增长目标，我们清醒看到现阶段自身能力的巨大差距，同时也兴奋地感受到巨大历史机遇面前大家的昂扬斗志。是的，华为终端人向来无惧挑战，追求的高度决定了我们走向崛起的道路注定不平凡。

那么如何追赶差距，抓住机遇？

组织层面，必须加快粗 放经营向精细化管理的转身，提升整体运营效率。围绕大国战略，我们将强化片区化运作，让更多热血志士下沉至国家，调动千军万马上战场，有效支撑一线作战。 布阵点兵是各个团队今年的首要任务，一方面，要精兵不要人海，提高人员素质而非数量，将人力配置在核心能力岗位上。对于不满足岗位要求、不主动学习进步、 滥竽充数的人坚决淘汰。另一方面，精减组织层级，减少不必要的决策流程尤其是不增值的环节，强调责任导向。对于日常工作中人浮于事的做法和行为，大家要敢 于直面问题并迅速改进。

干部方面，各级主管务 必形成带头示范作用，对自己高标准严要求。向内看，我们要主动巡店、站店去直面消费者落实每个细节的改进。转身一定要快，历史贡献不能成为今天的一劳永 逸，不断学习才有可能跟上业务发展的节奏！跟不上的需主动腾出岗位给到能承担更大挑战的人，不进则退，干部要能上能下。对于长期绩效优秀的骨干，我们要大 胆提拔，不求全责备，赋予年轻干部们更大的责任，让大家在战斗中快速成长。向外看，当务之急需挖掘业界最顶尖的团队、最牛的人才补齐我们零售、渠道、品牌 营销等能力短板。团结人方能得天下，大家要敢于招聘、使用比自己优秀的人，同时学会包容个性，给予有专长但不完美的英雄们充分发挥的机会，人尽其才。

消费者业务上万名将士 每个人应有的态度，就是不断对标业界最佳实践，主动学习并快速改进。我常常说定位决定地位，大家要有追求，眼睛必须盯着最高的标杆去看当下的不足。以行业 NO.1为目标，在软件、零售、渠道、品牌营销、流程IT等领域我们仍存在巨大差距。基于此我们的改进一定要快，每个人的紧迫感和危机意识再强一些，学习 主动性再高一些，不断挑战卓越，让实力成为自己的名片，要有成为世界顶尖高手的决心勇气！如果每个领域都能做到业界最高水平，加起来我们一定是NO.1。

我对我们这支队伍充满信心，对每一位同事充满信心。要最大限度把每一个人的能量充分释放出来，迅速撬动整体能力不断提升，真正发挥混凝土组织的效能。开放心胸、善于学习的团队必定无往不胜！

建设有温度的品牌，有温度的团队

这半年，大家最津津乐道的就是P9系列与徕卡的跨界合作。作为华为手机发展的重要里程碑，它不仅将消费者拍照体验提升至新的高度，更是实干理念、极致技术、匠心文化的默契握 手，是华为品牌与时尚、人文精神的情感共鸣。未来我们将继续加强对华为荣耀双品牌的建设，各自对标行业标杆，找差距看问题，迅速改进提升。华为品牌对标苹 果三星，持续提高在全球高端市场的竞争力；荣耀品牌对标互联网手机公司，重点面向年轻人群，在电商销售和移动互联网手机市场上闯出更大的天地，勇敢做自 己。

围绕消费者体验精益求 精提升产品质量，以消费者满意度第一为目标持续完善全球售后服务体系建设，构筑强大口碑与品牌，是我们不懈的追求。在此提醒每位同事，在快速成长的道路上 切不可迷失初心，应时刻牢记：“华为消费者业务的起点和终点，都是源自最终消费者。”我们品牌的温度，来自于大家日常交付的细节点滴，每个人的工作必须以 用户体验为核心不断提升改进。

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