惊悚 使用者爆料跟苹果客服吵架后iCloud被入侵

惊悚 使用者爆料跟苹果客服吵架后iCloud被入侵

一名大陆网友宣称在与苹果客服发生口角之后，iCloud帐户遭到入侵。想起来实在太恐怖了！（图／翻摄iCloud）

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2018年03月09日 12:37 中时电子报

黄慧雯／综合报导

苹果iCloud服务近日风波不断，继在中国大陆地区的业务将转由云上贵州公司营运之后，近日有一位大陆网友在微博上表示，自己在拨打苹果客服电话后，在与客服人员起了争执之后，竟发现自己的iCloud帐户被意外入侵，这肯定是令广大果粉大惊失色的事件。对此，苹果方面已正式回应，表示将严格彻查，还原真相。

微博用户 @美国往事1999 在3月5日在个人微博发文，指出他在2月28日晚间拨打苹果客服谘询iCloud相关事宜，但因为该客服态度敷衍，于是他要求换人服务，之后双方还引发口角。该用户指出，苹果的客服人员在他挂断电话后，回拨电话对他辱骂骚扰。不仅如此，他之后又发现有人（可能是该名苹果客服人员）侵入了他的三个电子邮件信箱，并窜改密码让他无法登入，带他给相当的不便，且对他发出了恐吓信。此事，已经受到苹果官方的关注，且向媒体给出回应。

翻摄爆料者的贴文。（图／翻摄新浪微博）

苹果向陆媒发出声明指出，他们很尊重顾客对于他们的信任，且捍卫使用者隐私是他们系统技术的出发点。任何一个苹果技术顾问都没有办法查寻到使用者的密码、电子邮件内容以及照片。苹果方面指出将会跟爆料此事的使用者一同进行调查，确保苹果员工和承包商都遵守苹果在顾客联繫方面的严格标准。

根据该微博网友在微博上后续的发文，他收到苹果方面的回应指出该客服已经被开除，但因牵涉隐私不方面提供相关资料。

声称iCloud遭到苹果客服入侵的使用者表示，他对于涉入的员工究竟备份了多少他的个人资料感到相当在意，也很担心自己的个资如果后续遭到泄漏，人身财產安全将不受保障。对于这一点，苹果方面在回应中没有明确的回覆。

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该微博用户也指出，他个人并没有同意将iCloud的内容搬移到中国境内，也就是转由云上贵州来负责管理营运。对于任何使用iCloud备份等工具的苹果使用者来说，不得不留心以上事件的后续影响。虽然苹果保证没有任何技术顾问能够侵入使用者帐号来取得相关资料，那么该使用者的电子信箱又是如何泄漏，且密码还被窜改！此事件爆发不由得令人担忧起iCloud服务的安全性，还有苹果在此方面的管理权限到底有多大？

(中时电子报)

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文章来源：澎湃新闻

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