数字化智能化全面来袭，华为AUTIN会是运营商的解药吗？

运营商为什么需要数字化智能化运维，且为什么迫在眉睫？

尽管有互联网OTT的倒逼刺激，但电信业务毕竟尤其自身的独特性，运营商为什么要开启数字化、智能化运维转型呢？Analysys Mason认为传统电信行业正处于重大转折点，运营商开始意识到或有的已启动数字化运维的转型。NFV／SDN， IoT及5G带来的挑战，当下的运维模式已不能达到运营商向数字化业务提供商的战略转型，要构筑面向未来的软件定制的新运维模式应对当前物理网络及未来持续演进的混合及虚拟网络架构下运维的需求。

Ovum的分析师称，亚马逊、Uber、GE等企业的成功表明，数字化、智能化是提升运营效率、保持公司竞争力的不二法宝，它们的成功经验值得借鉴。而在当前，全球超过60％的运营商维护着众多孤立的OSS系统，数字化运维演进阻力很大；70％运营商缺少集中的数据源；60％运营商的运维则是“黑匣子”做不到端到端的可视，改变迫在眉睫。

IBM也在一份洞察报告中表示，2010年以来，互联网原生企业大量涌现，各行业的传统竞争格局受到了强烈的冲击。熟悉行业的都知道，今天无论是国外的亚马逊、谷歌、Saleforces，还是国内的BAT，都在以新ICT服务商身份对传统ICT产业实施跨界打劫。调查显示，如今的竞争对手正在跨越产业边界，54％的高管认为他们未来最大的竞争来自于其他行业，而不是原本的同行。在这样的大趋势下，通信信息产业的边界将进一步被打破，固有的规则将被大程度改写。

所以总结来看，无论是纵向的网络升级、业务升级挑战，还是横向的跨界打劫、跨界竞争，运营商都需要做出改变加以应对。过去的十余年，运营商们已经用构建的3G、4G网络成就了互联网的增长传奇，面向5G开启的下一个十年，运营商没理由任OTT悲剧继续上演，一定要争取更好的竞争地位，成就更大的企业价值。

大幕已经开启，决定成败的核心还在于人

毋庸置疑的是，整个通信业界在技术和硬件设备层面已经非常先进，“网络技术俱备，只欠应用落地”的状况一直在发生。对AUTIN解决方案来说，这个背靠华为强悍技术研发、基于华为在运维领域13年的深耕和在全球160多张网络上的管理经验而得的“套装”，最关键的不是其技术层面能不能解决问题，而在于人们怎么用好它去解决问题。

所以对于AUTIN，笔者运营商最关心的应该放在如何结合自身情况去落地，以及自己要为之做出什么思维层面的改变。正如华为管理服务与网络保障服务市场管理部部长高翔所说，“AUTIN的核心竞争力不仅在于技术，还在于数字化、云服务的商业模式，可以做到敏捷发布、按需订阅，而不像以往那样需要购买一套价格高昂的工具套件。”

为此，AUTIN将致力于打造一个开放、共享的开发者生态，让运维工程师，最了解的业务的人，通过拖拉拽的方式快速迭代开发APP，将日常工作自动化、智能化。数据显示，截止目前，全球有超过6000多“运维人员即开发者”（DevOps）共同努力，建立起一个开放、共享的开发者生态，开发了超过900个已上线APPs，将全球运营商的最佳实践复制到全球。

当然，除了最前线的运维即开发人员外这些“人”的因素外，运营商内部高层也得有所共识加以支持，才能取得最后的成功，正如笔者前言所说，实现高级的自动化和智能化是一个复杂的大工程，其最终目的虽然是去人工化，但在实现过程中却万万离不开人员的努力。好消息是，全球范围内已有不少运营商已通过华为的咨询与服务取得了转型成功，期待AUTIN能够带来更多精彩的成功案例！